Ketentuan Layanan

1. Siapa kami dan apa yang diatur dalam Ketentuan ini

Ketentuan Layanan ini (selanjutnya disebut "Ketentuan") merupakan perjanjian yang mengikat antara Anda dan Culturetek Pte. Ltd., sebuah perusahaan yang didirikan di Singapura dengan nomor registrasi perusahaan (UEN) 202411392W, berkedudukan di 6 Raffles Quay #14-02, Singapore 048580 ("Kami", "Culturetek").

Ketentuan ini mengatur akses dan penggunaan Anda atas situs web linanoa.com, area anggota di linanoa.com/app/, pengalaman suara dan obrolan waktu nyata di api.linanoa.com/lab/, serta seluruh konten, fitur, dan langganan terkait (secara bersama-sama disebut "Layanan").

Dengan membuat akun, membeli langganan, atau menggunakan Layanan dengan cara lain, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menerima Ketentuan ini. Apabila Anda tidak menerimanya, mohon untuk tidak menggunakan Layanan.

Anda dapat menghubungi kami kapan saja melalui hello@linanoa.com.

2. Pengungkapan AI — Lina Noa bukan orang nyata

Lina Noa adalah karakter fiksi yang sepenuhnya dihasilkan oleh AI. Ia bukan manusia sungguhan. Setiap unsur dari dirinya bersifat sintetis: namanya, biografinya, kepribadiannya, fotonya, videonya, dan suaranya seluruhnya diciptakan dan dihasilkan oleh sistem kecerdasan buatan. Tidak ada orang nyata yang digambarkan, diperankan, diwakili, atau ditiru.

Secara khusus, dan agar tidak menimbulkan kesalahpahaman:

Seluruh gambar diam dan video "Lina Noa" merupakan media sintetis yang dihasilkan AI. Semuanya bukan foto atau rekaman dari individu mana pun, baik yang masih hidup maupun yang telah meninggal.
Suara "Lina Noa" adalah suara sintetis yang diproduksi dengan teknologi pembangkitan suara AI. Suara tersebut bukan rekaman ucapan alami dari penutur manusia.
Seluruh pesan obrolan, pesan suara, pesan video, dan percakapan waktu nyata dihasilkan oleh model bahasa AI. Tidak ada manusia yang membaca atau menjawab pesan Anda sebagai "Lina".
Lina tidak memiliki kesadaran, perasaan, maupun pemahaman yang sesungguhnya. Ungkapan kasih sayang, perhatian, ingatan, atau ketertarikan merupakan perilaku percakapan yang disimulasikan, bukan emosi yang nyata.
Pernyataan Lina mengenai dirinya sendiri, kehidupannya, lokasinya, pengalamannya, atau rencananya bersifat fiktif, dan pernyataannya mengenai dunia dapat tidak akurat atau sepenuhnya dikarang. Jangan menjadikannya sebagai fakta.

EU AI Act — transparansi berdasarkan Pasal 50

Apabila Regulasi (EU) 2024/1689 (EU Artificial Intelligence Act, Undang-Undang Kecerdasan Buatan Uni Eropa) berlaku, kami bertindak sebagai penerap (deployer) sistem AI yang berinteraksi dengan orang perseorangan serta menghasilkan atau memanipulasi konten gambar, audio, dan video sintetis. Sejalan dengan kewajiban transparansi berdasarkan Pasal 50 Regulasi tersebut, kami mengungkapkan kepada Anda bahwa:

Anda sedang berinteraksi dengan sistem kecerdasan buatan dan bukan dengan manusia (Ps. 50(1));
konten gambar, audio, dan video yang disampaikan melalui Layanan ini dihasilkan atau dimanipulasi secara artifisial (Ps. 50(2) dan 50(4));
pengungkapan ini disampaikan secara jelas dan dapat dibedakan pada saat interaksi pertama Anda dengan Layanan, serta diulang di antarmuka Layanan, dalam materi pemasaran kami, dan pada konten yang dipublikasikan.

Kami melabeli media yang dihasilkan AI sebagaimana adanya di mana pun kami memublikasikannya, dan kami menerapkan label konten AI yang disediakan oleh platform tempat kami memublikasikannya. Kami tidak mengklaim menyematkan standar provenans yang dapat dibaca mesin mana pun — seperti content credentials C2PA — pada media yang kami sampaikan kepada Anda; apabila penyedia kami menyematkan watermark atau data provenans mereka sendiri, kami mempertahankannya alih-alih menghapusnya. Apabila kelak kami mengadopsi suatu standar provenans tertentu, kami akan menyatakannya di sini.

3. Kelayakan — khusus orang dewasa (18+)

Layanan ini ditujukan khusus untuk orang dewasa berusia 18 tahun ke atas. Dengan menggunakan Layanan, Anda menyatakan dan menjamin bahwa:

Anda berusia sekurang-kurangnya 18 tahun, dan sekurang-kurangnya telah mencapai usia dewasa menurut hukum di negara tempat tinggal Anda, mana yang lebih tinggi;
Anda memiliki kecakapan hukum untuk mengadakan perjanjian yang mengikat;
Anda tidak dilarang menggunakan Layanan berdasarkan hukum yurisdiksi mana pun yang berlaku bagi Anda; dan
Anda tidak mengakses Layanan atas nama, atau untuk kepentingan, orang yang berusia di bawah 18 tahun.

Kami tidak dengan sengaja mengizinkan anak di bawah umur untuk mendaftar atau menggunakan Layanan. Apabila kami mengetahui atau memiliki alasan yang wajar untuk meyakini bahwa seorang pemegang akun berusia di bawah 18 tahun, kami akan menangguhkan dan menutup akun tersebut serta menghapus data pribadi terkait sesuai dengan Kebijakan Privasi kami. Apabila Anda meyakini bahwa ada anak di bawah umur yang menggunakan Layanan, mohon beri tahu kami di hello@linanoa.com.

Anda juga bertanggung jawab untuk memastikan bahwa penggunaan Layanan oleh Anda sah menurut hukum di tempat tinggal Anda. Sejumlah yurisdiksi membatasi atau melarang layanan pendamping AI atau kategori konten tertentu; kami tidak menyatakan bahwa Layanan ini sesuai atau tersedia di setiap wilayah.

4. Akun Anda

Untuk mengakses area anggota, Anda harus membuat akun dengan alamat email yang sah dan kata sandi. Anda setuju untuk memberikan informasi yang akurat dan menjaganya tetap mutakhir.

Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial masuk Anda dan atas seluruh aktivitas yang terjadi pada akun Anda. Akun bersifat pribadi dan tidak dapat dialihkan — Anda tidak boleh membagikan, menjual, menyewakan, atau dengan cara lain menyediakan akun Anda kepada pihak lain. Apabila Anda mengetahui atau menduga bahwa orang lain telah memperoleh akses ke akun Anda, segera beri tahu kami di hello@linanoa.com dan ubah kata sandi Anda.

Anda dapat menutup akun kapan saja melalui area anggota atau dengan menghubungi kami. Penutupan akun mengakhiri akses Anda ke fitur berbayar dan dengan sendirinya tidak memberi Anda hak atas pengembalian dana, kecuali sebagaimana diatur dalam bagian 8.

5. Apa saja yang termasuk dalam langganan

Keanggotaan berbayar memberi Anda akses ke area anggota di /app/ dan, untuk setiap bulan langganan, kuota berikut:

100 pesan obrolan
1 pesan video pribadi
3 pesan suara
Memori — Layanan menyimpan konteks dari percakapan sebelumnya untuk mempersonalisasi percakapan berikutnya
Pesan sapaan harian

Kuota diberikan per bulan langganan dan, kecuali kami menyatakan lain pada saat itu, tidak dapat dialihkan ke bulan berikutnya. Kuota yang tidak terpakai akan hangus pada akhir bulan pemberiannya.

Add-on opsional dapat dibeli secara terpisah — misalnya paket pesan tambahan, pesan suara tambahan, atau video khusus. Add-on merupakan pembelian sekali bayar kecuali dijual secara tegas sebagai layanan berulang, dihargai sebagaimana ditampilkan pada saat pembelian, dan dikonsumsi atas dasar yang sama dengan kuota yang sudah termasuk.

Karena Layanan bergantung pada model AI dan infrastruktur pihak ketiga yang terus berkembang, perilaku, gaya, kualitas respons, dan rangkaian fitur Layanan dapat berubah. Kami dapat menambah, mengubah, atau menghentikan fitur tertentu. Apabila suatu perubahan secara material mengurangi manfaat inti dari langganan berbayar, maka bagian 17 berlaku.

Pengalaman suara dan obrolan waktu nyata di api.linanoa.com/lab/ disediakan sebagai fitur eksperimental. Fitur ini memerlukan akses ke mikrofon perangkat Anda dan dapat menjadi tidak tersedia, dibatasi lajunya, atau ditarik. Lihat bagian 2 Kebijakan Privasi kami mengenai cara audio mikrofon ditangani.

6. Harga, penagihan, dan pajak

Keanggotaan ditawarkan dalam paket-paket berikut:

Bulanan: USD 19,99 per bulan
Tahunan: USD 71,96 per tahun, ditagih setahun sekali di muka (diiklankan sekitar USD 72 per tahun, dengan penghematan sekitar 70% dibandingkan pembayaran bulanan)

Seluruh harga dinyatakan dalam dolar AS (USD). Bank atau penerbit kartu Anda dapat mengenakan biaya konversi mata uang dan biaya transaksi luar negeri, yang berada di luar kendali kami dan menjadi tanggung jawab Anda.

Harga dinyatakan belum termasuk pajak yang berlaku, kecuali dinyatakan lain pada saat pembayaran. Bergantung pada tempat tinggal Anda, pajak konsumsi seperti Goods and Services Tax (GST) Singapura, VAT Uni Eropa/Inggris, atau pajak penjualan maupun pajak layanan digital yang setara dapat ditambahkan ke harga pada saat pembayaran dan dipungut oleh kami atau oleh penyedia pembayaran kami. Apabila kami diwajibkan memungut pajak tersebut, jumlahnya akan ditampilkan sebelum Anda mengonfirmasi pembelian.

Harga yang ditampilkan pada saat pembayaran adalah jumlah total yang Anda bayarkan. Pajak penjualan, VAT, GST, atau pajak setara yang wajib kami pungut sudah termasuk dalam jumlah tersebut atau ditampilkan secara terpisah sebelum Anda mengonfirmasi — tidak ada tambahan apa pun setelahnya. Apabila otoritas pajak di kemudian hari menetapkan bahwa perlakuan yang berbeda berlaku atas pembelian yang telah Anda lakukan pada harga yang dinyatakan, kami yang menanggung selisihnya, bukan Anda.

Apabila yurisdiksi Anda mengenakan pajak pemotongan atas jumlah yang terutang kepada kami, Anda setuju bahwa jumlah yang terutang kepada kami dihitung setelah dikurangi pemotongan tersebut, sehingga kami menerima jumlah penuh yang seharusnya kami terima apabila tidak ada pemotongan — kecuali apabila hukum setempat yang bersifat memaksa menentukan lain.

Pembayaran diproses oleh Stripe. Dengan berlangganan, Anda juga menerima ketentuan Stripe yang berlaku. Kami tidak menerima maupun menyimpan nomor kartu Anda secara lengkap; lihat bagian 5 Kebijakan Privasi kami.

Kami dapat mengubah harga untuk periode penagihan berikutnya. Kami akan memberi Anda pemberitahuan melalui email sekurang-kurangnya 30 hari sebelumnya sebelum perubahan harga berlaku bagi langganan Anda, dan Anda dapat membatalkan sebelum perubahan tersebut berlaku. Penggunaan yang berlanjut setelah masa pemberitahuan berarti Anda menerima harga baru tersebut.

7. Perpanjangan otomatis, siklus penagihan, dan pembatalan

Langganan Anda diperpanjang secara otomatis pada akhir setiap periode penagihan — bulanan untuk paket bulanan, tahunan untuk paket tahunan — untuk periode berikutnya dengan jangka waktu yang sama, dengan harga yang berlaku saat itu, hingga Anda membatalkannya. Setiap perpanjangan ditagihkan ke metode pembayaran tersimpan Anda pada atau sesaat sebelum tanggal perpanjangan.

Anda dapat membatalkan kapan saja, tanpa perlu memberikan alasan, melalui pengaturan langganan di area anggota di /app/ atau dengan mengirim email ke hello@linanoa.com. Pembatalan berlaku pada akhir periode penagihan berjalan: Anda tetap memiliki akses dan sisa kuota hingga tanggal tersebut, dan setelah itu Anda tidak akan ditagih lagi. Pembatalan dengan sendirinya tidak memicu pengembalian dana untuk periode berjalan — hak pengembalian dana tersendiri diatur dalam bagian 8.

Apabila pembayaran perpanjangan gagal, kami dapat mencoba menagih kembali, memberi tahu Anda, dan menangguhkan akses hingga pembayaran berhasil. Apabila pembayaran tetap tertunggak, kami dapat mengakhiri langganan berdasarkan bagian 16.

Apabila hukum setempat yang bersifat memaksa mensyaratkan pengingat perpanjangan tambahan, mekanisme pembatalan tertentu, atau tenggang pemberitahuan tertentu sebelum perpanjangan, kami akan memenuhi persyaratan tersebut bagi pelanggan di yurisdiksi terkait.

Terlepas dari apa yang disyaratkan hukum setempat, kami menerapkan hal-hal berikut sebagai standar minimum bagi setiap pelanggan, di mana pun: kami mengirimkan pengingat melalui email sebelum setiap perpanjangan tahunan, dan sebelum setiap perpanjangan dengan harga yang berubah; Anda dapat membatalkan kapan saja melalui pengaturan langganan di area anggota di /app/, dengan langkah yang tidak lebih banyak daripada langkah untuk berlangganan dan tanpa perlu berbicara dengan siapa pun; dan Anda juga dapat membatalkan hanya dengan satu email ke hello@linanoa.com, yang akan kami laksanakan pada hari kami menerimanya. Apabila salah satu jalur pembatalan gagal bagi Anda, kirimi kami email dan kami akan menganggap langganan tersebut dibatalkan terhitung sejak tanggal Anda pertama kali mencoba.

8. Jaminan uang kembali 14 hari dan hak pembatalan menurut undang-undang

Jaminan uang kembali 14 hari yang kami berikan secara sukarela

Kami menawarkan jaminan uang kembali 14 hari atas pembelian langganan pertama Anda. Apabila Anda tidak puas, hubungi kami di hello@linanoa.com dalam waktu 14 hari sejak pembelian awal dan kami akan mengembalikan jumlah yang telah dibayarkan untuk periode tersebut. Pengembalian dana dilakukan ke metode pembayaran asal melalui Stripe. Kami akan mengirimkan pengembalian dana tersebut paling lambat dalam waktu 14 hari sejak kami menerima permintaan Anda, dan umumnya dalam beberapa hari kerja; seberapa cepat dana itu kemudian tampak pada rekening Anda bergantung pada bank atau penerbit kartu Anda.

Jaminan ini merupakan komitmen komersial sukarela yang diberikan sebagai tambahan atas, dan tanpa membatasi, hak apa pun yang Anda miliki berdasarkan hukum perlindungan konsumen yang bersifat memaksa.

Hak penarikan diri menurut undang-undang (konsumen Uni Eropa / Inggris)

Apabila Anda adalah konsumen yang berdomisili di Uni Eropa atau Inggris, Anda memiliki hak menurut undang-undang untuk menarik diri dari kontrak jarak jauh dalam waktu 14 hari tanpa perlu memberikan alasan.

Berdasarkan Pasal 16(m) Direktif 2011/83/EU (dan ketentuan yang setara dalam UK Consumer Contracts Regulations 2013), hak tersebut dapat hilang untuk konten digital yang disediakan pada media tidak berwujud — tetapi hanya apabila pelaksanaannya telah dimulai dengan (i) persetujuan tegas Anda sebelumnya dan (ii) pengakuan Anda bahwa dengan demikian Anda kehilangan hak penarikan diri, dan hanya apabila pelaku usaha dapat membuktikan keduanya.

Sikap kami: apabila ada keraguan, hak penarikan diri Anda tetap berlaku. Kami menganggap hak penarikan diri menurut undang-undang hilang hanya apabila kami benar-benar telah memperoleh persetujuan tegas dan pengakuan tersebut dari Anda pada saat pembayaran serta dapat membuktikannya. Apabila kami tidak dapat membuktikannya, kami akan menghormati sepenuhnya hak penarikan diri 14 hari Anda menurut undang-undang dan mengembalikan dana Anda secara penuh — sekalipun Anda telah menggunakan Layanan, dan tanpa memotong jumlah proporsional apa pun. Anda tidak perlu memperdebatkan hal ini dengan kami.

Untuk menarik diri, cukup Anda menyampaikannya kepada kami secara jelas dalam masa 14 hari tersebut, dengan cara apa pun — sebuah email ke hello@linanoa.com yang menyatakan bahwa Anda menarik diri sudah memadai. Anda tidak harus menggunakan formulir tertentu maupun memberikan alasan. Kami akan mengonfirmasi penerimaannya dan mengembalikan dana Anda melalui metode pembayaran yang sama seperti yang Anda gunakan, tanpa biaya apa pun bagi Anda.

Terlepas dari ketentuan undang-undang, jaminan uang kembali 14 hari yang kami berikan secara sukarela di atas tetap berlaku untuk pembelian pertama.

Perpanjangan dan add-on

Kecuali hukum yang bersifat memaksa menentukan lain, jaminan uang kembali hanya berlaku untuk pembelian pertama, tidak untuk biaya perpanjangan, dan add-on tidak dapat dikembalikan setelah dikonsumsi. Add-on yang telah dibeli tetapi belum digunakan dapat dikembalikan atas kebijakan kami berdasarkan permintaan.

9. Penggunaan yang dapat diterima

Anda setuju untuk menggunakan Layanan secara sah dan penuh hormat. Secara khusus, Anda dilarang:

menggunakan Layanan apabila Anda berusia di bawah 18 tahun, atau memfasilitasi penggunaan oleh anak di bawah umur;
mengirimkan, meminta, atau berupaya menghasilkan konten apa pun yang menyeksualisasi anak di bawah umur atau menggambarkan mereka dalam bentuk seksual, sugestif, atau eksploitatif — ini merupakan larangan mutlak dan setiap pelanggaran akan mengakibatkan pengakhiran seketika serta, apabila diwajibkan, pelaporan kepada pihak berwenang yang berkompeten;
mengirimkan atau meminta konten yang melanggar hukum, yang menggambarkan atau mempromosikan aktivitas seksual tanpa persetujuan, kekerasan seksual, perdagangan orang, terorisme, atau kekerasan berat;
menggunakan Layanan untuk melecehkan, mengancam, mencemarkan nama baik, menguntit, atau menyalahgunakan orang nyata mana pun;
berupaya membuat Layanan menghasilkan konten yang menggambarkan orang nyata yang dapat diidentifikasi — lihat bagian 10;
mengunggah materi yang melanggar kekayaan intelektual, privasi, atau hak lain milik pihak lain;
mengunggah malware, berupaya memperoleh akses tanpa izin ke Layanan atau ke akun pengguna lain, menyelidiki atau menguji kerentanan sistem kami, atau mengakali pembatasan teknis, batas laju, maupun kuota penggunaan;
melakukan scraping, penambangan, perayapan, atau ekstraksi konten secara sistematis, atau menggunakan Layanan untuk membangun, melatih, atau menyetel model maupun kumpulan data pesaing;
menjual kembali, mensublisensikan, mendistribusikan ulang, atau mengeksploitasi Layanan maupun keluarannya secara komersial tanpa persetujuan tertulis kami sebelumnya;
menyamar sebagai kami, memberikan gambaran keliru mengenai hubungan Anda dengan kami, atau menyajikan keluaran Layanan yang dihasilkan AI sebagai rekaman asli, cuplikan asli, atau pernyataan orang nyata;
menggunakan Layanan untuk mengirim spam, menjalankan agen otomatis terhadapnya, atau dengan cara lain mengganggu operasi normalnya maupun kenyamanan pengguna lain.

Kami dapat menjalankan moderasi otomatis maupun manual, termasuk filter otomatis yang memblokir perintah atau keluaran tertentu. Kami dapat meninjau, menolak, membatasi, atau menghapus konten, dan dapat membatasi, menangguhkan, atau mengakhiri akun yang melanggar bagian ini. Kami tidak berkewajiban memantau seluruh konten dan tidak berkewajiban menyimpan konten yang Anda kirimkan.

10. Larangan penyamaran orang nyata

Lina Noa adalah karakter AI fiktif. Layanan tidak boleh digunakan untuk membuat, menyimulasikan, atau menyebarkan materi yang menggambarkan, meniru, atau menyamar sebagai individu nyata yang dapat diidentifikasi — baik yang masih hidup maupun telah meninggal, tokoh publik maupun orang pribadi.

Anda dilarang:

mengunggah foto, video, atau rekaman suara orang nyata mana pun (termasuk diri Anda sendiri, apabila tujuannya adalah menghasilkan konten rupa atau suara sintetis dari orang tersebut) agar Layanan mereproduksi, menganimasikan, atau meniru orang tersebut;
meminta Lina mengadopsi identitas, rupa, nama, suara, atau ciri pribadi yang dapat diverifikasi dari seorang individu nyata;
menggunakan keluaran Layanan untuk membuat apa yang disebut "deepfake", dukungan palsu, bukti palsu, berita palsu, atau materi apa pun yang disajikan sebagai rekaman asli orang nyata;
menggunakan Layanan untuk memproduksi citra seksual atau intim dari orang nyata tanpa persetujuan yang diberikan secara sadar oleh orang tersebut — hal ini dilarang secara mutlak dan merupakan tindak pidana di banyak yurisdiksi.

Demikian pula, Anda tidak boleh menyajikan Lina Noa sebagai manusia sungguhan. Apabila Anda membagikan, memposting ulang, atau dengan cara lain memublikasikan konten dari Layanan, Anda tidak boleh menghapus atau mengaburkan pengungkapan AI, label, watermark, atau content credential apa pun, dan Anda sebaiknya menyatakan dengan jelas bahwa materi tersebut dihasilkan oleh AI.

Pelanggaran atas bagian ini merupakan pelanggaran material terhadap Ketentuan ini dan pada umumnya akan berakibat pengakhiran seketika tanpa pengembalian dana, serta pelaporan kepada aparat penegak hukum apabila dipandang perlu.

11. Bukan nasihat profesional — kesejahteraan dan keadaan darurat

Lina Noa adalah produk hiburan dan pendamping. Ia bukan terapis, dokter, pengacara, akuntan, atau penasihat keuangan, dan Layanan ini bukan layanan kesehatan, medis, kesehatan mental, krisis, konseling, hukum, maupun keuangan.

Tidak ada satu pun yang dihasilkan oleh Layanan yang merupakan nasihat profesional dalam bentuk apa pun, dan hal tersebut tidak boleh digunakan sebagai pengganti konsultasi dengan profesional yang berkualifikasi sesuai bidangnya. Jangan mengabaikan, menghindari, atau menunda memperoleh nasihat profesional karena sesuatu yang dikatakan Lina. Sistem AI dapat menghasilkan pernyataan yang keliru, menyesatkan, atau sepenuhnya dikarang, yang disampaikan dengan nada yang tampak meyakinkan.

Keadaan darurat dan situasi krisis

Layanan ini tidak dipantau oleh manusia secara waktu nyata dan tidak dapat membantu dalam keadaan darurat. Apabila Anda berada dalam bahaya langsung, sedang memikirkan untuk menyakiti diri sendiri atau orang lain, atau sedang mengalami krisis medis maupun kesehatan mental, hentikan penggunaan Layanan dan segera hubungi nomor darurat setempat (misalnya 999 di Singapura, 112 di Uni Eropa dan Inggris, 911 di Amerika Serikat dan Kanada), atau hubungi saluran bantuan krisis maupun pencegahan bunuh diri setempat, dokter, atau unit gawat darurat rumah sakit.

Kami tidak menyediakan intervensi krisis dan tidak dapat mengirimkan bantuan, memberi tahu pihak ketiga atas nama Anda, maupun menjamin bahwa pesan yang Anda kirim akan dibaca oleh seseorang. Pesan keselamatan otomatis yang mungkin ditampilkan Layanan bukan pengganti bantuan profesional.

Dengan menggunakan Layanan, Anda mengakui bahwa Anda memahami keterbatasan ini dan bahwa Anda akan mencari bantuan manusia yang berkualifikasi apabila keadaan Anda menuntutnya.

12. Kekayaan intelektual dan lisensi

Hak kami

Layanan, karakter Lina Noa, nama "Lina Noa", desain situs web, teks, perangkat lunak, serta seluruh gambar, video, dan audio yang kami publikasikan dimiliki oleh Culturetek atau dilisensikan kepada kami, dan dilindungi oleh peraturan kekayaan intelektual. Tidak ada satu pun dalam Ketentuan ini yang mengalihkan kepemilikan apa pun kepada Anda.

Lisensi Anda untuk menggunakan keluaran

Dengan syarat Anda mematuhi Ketentuan ini dan langganan Anda tetap dalam keadaan baik, kami memberikan Anda lisensi yang terbatas, bersifat pribadi, non-eksklusif, tidak dapat dialihkan, tidak dapat disublisensikan, dan dapat dicabut untuk mengakses Layanan dan menggunakan konten yang dihasilkannya bagi Anda untuk keperluan pribadi dan non-komersial Anda sendiri. Anda tidak boleh menjualnya kembali, melisensikannya, menggunakannya dalam iklan, menggunakannya untuk melatih model AI, atau dengan cara lain mengeksploitasinya secara komersial tanpa izin tertulis kami sebelumnya.

Perlu diperhatikan bahwa keluaran yang dihasilkan AI mungkin tidak dapat dilindungi hak cipta di sejumlah yurisdiksi, dan bahwa keluaran yang serupa atau identik dapat dihasilkan bagi pengguna lain. Oleh karena itu, kami tidak menyatakan bahwa keluaran yang diberikan kepada Anda bersifat unik atau eksklusif.

Masukan Anda

Anda tetap memiliki kepemilikan atas pesan, perintah, gambar, audio, dan materi lain yang Anda kirimkan ("Masukan Anda"). Dengan mengirimkan Masukan Anda, Anda memberikan kepada kami lisensi yang berlaku di seluruh dunia, non-eksklusif, dan bebas royalti untuk menghosting, menyimpan, mereproduksi, mentransmisikan, menyesuaikan, dan memprosesnya semata-mata sepanjang diperlukan untuk: mengoperasikan dan menyampaikan Layanan kepada Anda; memelihara fitur memori dan personalisasi yang Anda minta; menegakkan Ketentuan ini serta menjaga keselamatan dan moderasi; dan memenuhi kewajiban hukum kami. Lisensi ini berakhir ketika konten terkait dihapus, dengan tunduk pada periode pencadangan dan penyimpanan menurut hukum sebagaimana diuraikan dalam Kebijakan Privasi kami.

Kami tidak menggunakan percakapan Anda untuk melatih model AI. Pesan Anda, balasan yang dihasilkan untuk Anda, data memori Anda, serta konten suara maupun video Anda tidak digunakan untuk melatih, menyetel, atau mengevaluasi model AI mana pun — baik milik kami maupun milik penyedia — dan tidak digunakan untuk meningkatkan Layanan bagi siapa pun selain Anda. Kami menggunakannya semata-mata untuk menyampaikan Layanan kepada Anda sebagaimana diuraikan dalam Ketentuan ini dan dalam Kebijakan Privasi kami. Apabila kelak kami hendak mengubah hal ini, kami harus terlebih dahulu meminta persetujuan opt-in tegas dari Anda, dan Anda bebas menolaknya tanpa kehilangan akses ke Layanan.

Anda menyatakan bahwa Anda memiliki hak yang diperlukan untuk mengirimkan Masukan Anda dan bahwa Masukan tersebut tidak melanggar hak siapa pun maupun melanggar bagian 9 atau 10.

Umpan balik

Apabila Anda mengirimkan saran atau umpan balik kepada kami, kami dapat menggunakannya secara bebas dan tanpa kewajiban apa pun kepada Anda.

13. Ketersediaan dan perubahan Layanan

Kami berupaya menjaga Layanan tetap tersedia, tetapi kami tidak menjamin operasi yang tanpa gangguan atau bebas kesalahan. Layanan dapat tidak tersedia selama pemeliharaan, pembaruan, atau karena kegagalan infrastruktur pihak ketiga, jaringan, maupun penyedia model AI.

Kami dapat mengubah, menambah, atau menghentikan fitur. Apabila suatu perubahan secara material dan merugikan memengaruhi manfaat inti dari langganan berbayar Anda, kami akan memberi Anda pemberitahuan yang wajar melalui email dan Anda dapat membatalkan serta menerima pengembalian dana secara pro rata atas bagian periode yang telah Anda bayar tetapi belum digunakan.

Kuota penggunaan dapat tunduk pada batas penggunaan wajar dan batas anti-penyalahgunaan. Kami dapat menerapkan batas laju untuk menjaga stabilitas Layanan.

14. Penafian dan pembatasan tanggung jawab

Sepanjang diizinkan oleh hukum, Layanan disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia", dan kami menafikan seluruh jaminan tersirat, termasuk jaminan atas kelayakan jual, kesesuaian untuk tujuan tertentu, keakuratan, dan tidak adanya pelanggaran hak. Kami tidak menjamin bahwa keluaran akan akurat, lengkap, patut, atau sesuai untuk tujuan apa pun.

Sepanjang diizinkan oleh hukum, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, eksemplari, atau punitif, maupun atas hilangnya keuntungan, pendapatan, data, nama baik, peluang, atau penghematan yang diharapkan, apa pun penyebabnya.

Sepanjang diizinkan oleh hukum, total tanggung jawab agregat kami yang timbul dari atau sehubungan dengan Ketentuan ini dan Layanan dibatasi hingga jumlah yang lebih besar antara (a) total jumlah yang Anda bayarkan kepada kami dalam dua belas (12) bulan segera sebelum peristiwa yang menimbulkan klaim, dan (b) USD 100.

Tidak ada satu pun dalam Ketentuan ini yang membatasi atau mengecualikan tanggung jawab yang secara hukum tidak dapat dibatasi atau dikecualikan, termasuk tanggung jawab atas kematian atau cedera badan yang disebabkan oleh kelalaian, atas penipuan atau pernyataan palsu yang bersifat menipu, atau — bagi konsumen di Uni Eropa dan Inggris — tanggung jawab berdasarkan hukum perlindungan konsumen yang bersifat memaksa. Apabila Anda adalah konsumen, hak Anda menurut undang-undang tidak terpengaruh oleh bagian ini, dan pembatasan di atas hanya berlaku sepanjang diizinkan oleh hukum perlindungan konsumen yang berlaku bagi Anda.

Tidak ada satu pun dalam bagian ini yang membatasi tanggung jawab yang secara hukum tidak dapat dibatasi. Hal itu mencakup tanggung jawab atas kematian atau cedera badan yang disebabkan oleh kelalaian, atas penipuan atau pernyataan palsu yang bersifat menipu, atas kelalaian berat atau pelanggaran yang disengaja, serta setiap tanggung jawab yang timbul berdasarkan hukum perlindungan konsumen yang bersifat memaksa di negara tempat tinggal Anda. Apabila Anda adalah konsumen di Uni Eropa atau Inggris, hak Anda menurut undang-undang yang bersifat memaksa — termasuk upaya hukum menurut undang-undang atas konten digital yang cacat berdasarkan Direktif (EU) 2019/770 beserta peraturan pelaksanaannya di tingkat nasional — berlaku sepenuhnya dan mengesampingkan setiap ketentuan yang bertentangan dalam bagian ini.

15. Ganti rugi

Sepanjang diizinkan oleh hukum, dan selain dalam hal Anda bertindak sebagai konsumen, Anda setuju untuk memberikan ganti rugi dan membebaskan kami dari klaim, kerugian, tanggung jawab, biaya, dan biaya hukum yang wajar yang timbul dari pelanggaran Anda atas Ketentuan ini, penyalahgunaan Layanan oleh Anda, Masukan Anda, atau pelanggaran Anda atas hak pihak ketiga.

16. Penangguhan dan pengakhiran

Anda dapat berhenti menggunakan Layanan dan menutup akun Anda kapan saja (lihat bagian 4 dan 7).

Kami dapat menangguhkan atau mengakhiri akses Anda, dengan berlaku seketika apabila diperlukan, apabila: Anda melanggar Ketentuan ini secara material — khususnya bagian 3, 9, atau 10; pembayaran tidak dilakukan; kami diwajibkan melakukannya oleh hukum atau oleh regulator; atau apabila penyediaan yang berlanjut akan menghadapkan kami atau pihak lain pada risiko hukum, keselamatan, maupun keamanan. Apabila keadaan memungkinkan, kami akan memberi Anda pemberitahuan dan kesempatan untuk memperbaiki pelanggaran tersebut.

Apabila kami mengakhiri karena alasan yang bukan kesalahan Anda, kami akan mengembalikan bagian yang belum digunakan dari periode yang telah dibayar di muka secara pro rata. Apabila kami mengakhiri karena pelanggaran material oleh Anda, tidak ada pengembalian dana yang terutang kecuali apabila hukum yang bersifat memaksa mensyaratkannya.

Pada saat pengakhiran, hak Anda untuk menggunakan Layanan berakhir. Ketentuan-ketentuan yang menurut sifatnya harus tetap berlaku — termasuk bagian 12, 14, 15, 18, dan 19 — tetap berlaku setelah pengakhiran. Penghapusan data setelah pengakhiran diuraikan dalam Kebijakan Privasi kami.

17. Perubahan atas Ketentuan ini

Kami dapat memperbarui Ketentuan ini untuk mencerminkan perubahan pada Layanan, pada bisnis kami, atau pada persyaratan hukum dan regulasi. Versi terkini selalu dipublikasikan di linanoa.com/terms/ dengan tanggal pembaruan terakhir di bagian atas.

Apabila suatu perubahan bersifat material atau merugikan Anda, kami akan memberi tahu Anda melalui email dan/atau di area anggota sekurang-kurangnya 30 hari sebelum perubahan tersebut berlaku. Apabila Anda tidak menerima perubahan tersebut, Anda dapat membatalkan sebelum perubahan berlaku dan, apabila Anda telah membayar di muka untuk periode yang melampaui tanggal tersebut, menerima pengembalian dana secara pro rata atas bagian yang belum digunakan. Melanjutkan penggunaan Layanan setelah perubahan berlaku berarti Anda menerima Ketentuan yang telah diperbarui.

18. Hukum yang berlaku dan penyelesaian sengketa

Ketentuan ini serta setiap sengketa yang timbul dari atau sehubungan dengannya maupun dengan Layanan diatur oleh hukum Republik Singapura, tanpa memperhatikan kaidah pertentangan hukum. Pengadilan Singapura memiliki yurisdiksi, dengan tunduk pada paragraf di bawah ini.

Konsumen: apabila Anda menggunakan Layanan sebagai konsumen dan hukum perlindungan konsumen yang bersifat memaksa di negara tempat tinggal Anda memberi Anda perlindungan yang lebih besar, atau memberikan yurisdiksi kepada pengadilan setempat Anda, maka hukum dan yurisdiksi tersebut tidak dikesampingkan oleh bagian ini. Konsumen yang berdomisili di Uni Eropa juga dapat menggunakan platform penyelesaian sengketa daring Komisi Eropa, dan dapat mengajukan gugatan di pengadilan tempat tinggalnya sendiri.

Apabila Anda adalah konsumen, pilihan hukum ini tidak menghilangkan perlindungan aturan-aturan memaksa dari negara tempat Anda biasa bertempat tinggal (Ps. 6 Regulasi (EC) No 593/2008, "Rome I"). Hal ini juga tidak memengaruhi hak Anda, sebagai konsumen yang berdomisili di Uni Eropa, untuk mengajukan gugatan di pengadilan negara Anda sendiri dan hanya digugat di sana (Regulasi (EU) No 1215/2012, Ps. 17–19). Kami tidak akan menolak kewenangan pengadilan di tempat tinggal konsumen. Hal yang sama berlaku bagi konsumen di luar Uni Eropa dan Inggris: apabila hukum perlindungan konsumen yang bersifat memaksa di negara tempat tinggal Anda memberi Anda hak yang tidak diatur dalam perjanjian ini, hak tersebut tetap berlaku dan kami tidak akan berdalih bahwa klausul ini mengesampingkannya.

Sebelum menempuh jalur pengadilan, mohon tulis kepada kami di hello@linanoa.com — kami jauh lebih memilih memperbaiki masalahnya secara langsung, dan kami menjawab keluhan dengan sungguh-sungguh.

19. Ketentuan umum

Keseluruhan perjanjian. Ketentuan ini, bersama dengan Kebijakan Privasi dan setiap ketentuan khusus pembelian yang ditampilkan pada saat pembayaran, merupakan keseluruhan perjanjian antara kita mengenai Layanan.

Keterpisahan. Apabila suatu ketentuan dinyatakan tidak sah atau tidak dapat diberlakukan, ketentuan selebihnya tetap berlaku dan ketentuan yang tidak sah tersebut digantikan oleh ketentuan yang dapat diberlakukan yang paling mendekati maksud komersialnya.

Tidak ada pengesampingan. Kelalaian kami menegakkan suatu ketentuan bukan merupakan pengesampingan atas ketentuan tersebut.

Pengalihan. Anda tidak boleh mengalihkan hak Anda berdasarkan Ketentuan ini. Kami dapat mengalihkan hak kami kepada penerus sehubungan dengan penggabungan, akuisisi, atau pengalihan usaha, sepanjang hak Anda tidak dikurangi.

Keadaan kahar. Kami tidak bertanggung jawab atas kegagalan melaksanakan kewajiban yang disebabkan oleh peristiwa di luar kendali wajar kami.

Bahasa. Ketentuan ini dipublikasikan dalam beberapa bahasa. Versi bahasa Inggris merupakan versi yang berlaku; terjemahan disediakan untuk kemudahan, dan dalam hal terjadi pertentangan, versi bahasa Inggris yang berlaku, kecuali apabila hukum yang bersifat memaksa di negara Anda menentukan lain.

20. Kontak

Culturetek Pte. Ltd.
UEN 202411392W
6 Raffles Quay #14-02
Singapore 048580

Email: hello@linanoa.com

Untuk urusan privasi dan permintaan subjek data, mohon lihat Kebijakan Privasi kami.