1. 当社について、および本規約が対象とする範囲
本利用規約（以下「本規約」といいます）は、お客様と、シンガポールにおいて設立され、法人登記番号（UEN）202411392W を有し、6 Raffles Quay #14-02, Singapore 048580（シンガポール）に登記上の所在地を置く Culturetek Pte. Ltd.（以下「当社」または 「Culturetek」といいます）との間の拘束力ある合意を構成します。
本規約は、ウェブサイト linanoa.com、linanoa.com/app/ の会員エリア、api.linanoa.com/lab/ におけるリアルタイム音声・チャット体験、ならびにこれらに関連するコンテンツ、機能およびサブスクリプション（以下総称して「本サービス」といいます）へのアクセスおよびその利用に適用されます。
アカウントの作成、サブスクリプションの購入、その他本サービスの利用をもって、お客様は本規約を読み、理解し、これに同意したことを確認したものとみなされます。本規約に同意されない場合は、本サービスをご利用にならないでください。
当社へのご連絡はいつでも hello@linanoa.com までお願いいたします。
2. AIに関する開示 — Lina Noa は実在の人物ではありません
Lina Noa は完全にAIによって生成された架空のキャラクターであり、実在する人間ではありません。その名前、経歴、人格、写真、動画および音声にいたるまで、あらゆる要素が人工知能システムによって創作・生成された合成物です。実在の人物を描写、表現、代理または詐称するものではありません。
誤解の余地が生じないよう、具体的には以下のとおりです。
- 「Lina Noa」の静止画および動画はすべてAIにより生成された合成メディアです。生存または死亡した特定の個人を撮影・録画したものではありません。
- 「Lina Noa」の声は、AI音声生成技術によって作られた合成音声です。人間の話者の自然な発話を録音したものではありません。
- チャットメッセージ、ボイスメッセージ、ビデオメッセージおよびリアルタイム会話はすべてAI言語モデルによって生成されています。「Lina」としてお客様のメッセージを読み、返信している人間は存在しません。
- Lina には意識も感情も真の理解も存在しません。愛情、思いやり、記憶または関心の表現は、実際の感情ではなく模倣された会話上の振る舞いです。
- Lina が自身、自身の生活、所在地、経験または予定について述べる事柄は架空であり、世界に関する発言は不正確であるか、完全に創作されたものである可能性があります。これらを事実として信頼しないでください。
EU AI法 — 第50条に基づく透明性
規則 (EU) 2024/1689（EU人工知能法）が適用される場合、当社は、自然人と対話し、かつ合成的な画像・音声・映像コンテンツを生成または加工するAIシステムの導入者（deployer）として行為します。同規則第50条に基づく透明性義務に従い、当社はお客様に対し以下を開示します。
- お客様は人間ではなく人工知能システムと対話していること（Art. 50(1)）
- 本サービスを通じて提供される画像・音声・映像コンテンツは人工的に生成または加工されたものであること（Art. 50(2) および 50(4)）
- 本開示は、お客様が本サービスと最初に接する時点で明確かつ識別可能な形で行われ、本サービスの画面上、当社のマーケティングおよび公開コンテンツにおいても繰り返し表示されること
当社は、AI生成メディアを公開するあらゆる場所でその旨をラベル表示し、公開先プラットフォームが提供するAIコンテンツ・ラベル機能を適用します。当社は、お客様に提供するメディアに、C2PA コンテンツ・クレデンシャルのような特定の機械可読な来歴（プロヴェナンス）標準を埋め込んでいると主張することはいたしません。当社のプロバイダーが独自の電子透かしまたは来歴情報を埋め込んでいる場合には、当社はこれを削除せずそのまま保持します。今後、特定の来歴標準を採用した場合には、その旨を本条に記載します。
3. 利用資格 — 成人（18歳以上）限定
本サービスは18歳以上の成人のみを対象としています。本サービスを利用することにより、お客様は以下を表明し、保証するものとします。
- 18歳以上であり、かつ居住国における成年年齢に達していること（いずれか高い方の年齢を満たすこと）
- 拘束力ある契約を締結する法的能力を有すること
- お客様に適用されるいずれの法域の法令によっても本サービスの利用を禁じられていないこと
- 18歳未満の者を代理して、またはその者の利益のために本サービスにアクセスするものでないこと
当社は、未成年者による登録または本サービスの利用を故意に許容することはありません。アカウント保有者が18歳未満であることを知った場合、または合理的にそう信じる理由がある場合、当社は当該アカウントを停止・閉鎖し、関連する個人データをプライバシーポリシーに従って削除します。未成年者が本サービスを利用していると思われる場合は、hello@linanoa.com までご連絡ください。
お客様は、居住地において本サービスの利用が適法であることを確認する責任を負います。法域によってはAIコンパニオンサービスまたは特定の種類のコンテンツを制限または禁止している場合があり、当社は本サービスがすべての国・地域において適切または利用可能であることを表明するものではありません。
4. お客様のアカウント
会員エリアをご利用いただくには、有効なメールアドレスとパスワードによりアカウントを作成する必要があります。お客様は、正確な情報を提供し、それを最新の状態に保つことに同意するものとします。
お客様は、ログイン認証情報を秘密に保持する責任、およびお客様のアカウントの下で行われるすべての活動について責任を負います。アカウントはお客様個人に帰属し、譲渡できません。第三者への共有、販売、貸与その他の方法での提供は認められません。第三者がお客様のアカウントにアクセスしたことを知り、または疑う場合には、直ちに hello@linanoa.com までご連絡いただくとともに、パスワードを変更してください。
お客様はいつでも、会員エリアからまたは当社への連絡により、アカウントを閉鎖することができます。アカウントの閉鎖により有料機能へのアクセスは終了しますが、第8条に定める場合を除き、それ自体によって返金を受ける権利が生じるものではありません。
5. サブスクリプションに含まれる内容
有料メンバーシップにより、/app/ の会員エリアへのアクセス権、およびサブスクリプション月ごとに以下の利用枠が付与されます。
- チャットメッセージ 100通
- パーソナルビデオメッセージ 1本
- ボイスメッセージ 3本
- メモリー機能 — 本サービスは過去の会話の文脈を保持し、その後の会話をパーソナライズします
- デイリーチェックインメッセージ
利用枠はサブスクリプション月ごとに付与され、当社が購入時点で別段の定めをしない限り、翌月に繰り越されません。未使用分は、付与された月の末日をもって失効します。
オプションのアドオン（追加メッセージパック、追加ボイスメッセージ、カスタム動画など）を別途購入いただくことができます。アドオンは、明示的に継続課金商品として販売される場合を除き一回限りの購入であり、購入時点で表示される価格が適用され、対応する標準利用枠と同じ基準で消費されます。
本サービスは、時間とともに進化するAIモデルおよび第三者インフラに依存しているため、本サービスの具体的な挙動、スタイル、応答品質および機能構成は変更されることがあります。当社は個々の機能を追加、変更または終了する場合があります。変更が有料サブスクリプションの中核的な便益を実質的に減じる場合には、第17条が適用されます。
api.linanoa.com/lab/ におけるリアルタイム音声・チャット体験は実験的機能として提供されます。お客様の端末のマイクへのアクセスを必要とし、利用不能となること、レート制限が課されること、または提供が終了されることがあります。マイク音声の取扱いについてはプライバシーポリシー第2条をご参照ください。
6. 料金、請求および税金
メンバーシップは以下のプランで提供されます。
- 月額プラン：USD 19.99／月
- 年額プラン：USD 71.96／年（年額前払い。表示上は年間およそ USD 72、月額払いと比較して約70%の割安）
価格はすべて米ドル（USD）建てで表示されます。お客様の銀行またはカード発行会社が為替換算手数料や海外取引手数料を課す場合がありますが、これらは当社の管理の及ばないものであり、お客様の負担となります。
価格は、購入手続画面で別段の表示がない限り、適用される税を含まない金額として表示されます。お客様の居住地に応じて、シンガポールの物品サービス税（GST）、EU／英国のVAT、またはこれらに相当する売上税もしくはデジタルサービス税が購入手続時に加算され、当社または当社の決済事業者により徴収される場合があります。当社にこれらの税の徴収義務がある場合、その金額は購入確定前に表示されます。
購入手続画面に表示される価格が、お客様がお支払いになる総額です。当社に徴収義務のある売上税、VAT、GST またはこれらに相当する税は、その総額にすでに含まれているか、お客様が確定される前に別途表示されるかのいずれかであり、その後に追加されるものはありません。表示価格でお客様がすでに購入された取引について、税務当局が後日これと異なる取扱いが適用されると判断した場合、その差額はお客様ではなく当社が負担します。
お客様の法域において当社への支払額に源泉徴収税が課される場合、お客様は、源泉徴収がなかったとした場合に当社が受領したであろう全額を当社が受領できるよう、当社への支払額が当該源泉徴収額を控除しない金額として計算されることに同意するものとします。ただし、強行法規に別段の定めがある場合はこの限りではありません。
決済は Stripe により処理されます。サブスクリプションのお申込みにより、お客様は Stripe の適用規約にも同意したものとみなされます。当社はお客様のカード番号の全桁を受領または保存しません。プライバシーポリシー第5条をご参照ください。
当社は、将来の請求期間について価格を変更することがあります。価格変更がお客様のサブスクリプションに適用される前に、少なくとも30日前までにメールで通知し、お客様は変更適用前に解約することができます。通知期間経過後も利用を継続した場合、新価格に同意したものとみなされます。
7. 自動更新、請求サイクルおよび解約
お客様のサブスクリプションは、各請求期間の満了時に、解約されるまで、同一期間（月額プランは1か月、年額プランは1年）につき、その時点の価格で自動的に更新されます。各更新分は、更新日またはその直前に、登録済みの支払方法に請求されます。
お客様は理由を問わずいつでも解約することができます。解約は /app/ の会員エリアにあるサブスクリプション設定から、または hello@linanoa.com へのメールにより行えます。解約は現行の請求期間の末日をもって効力を生じ、その日まではアクセス権と残存する利用枠を維持でき、その後は課金されません。解約それ自体によって現行期間分の返金が生じるものではありません。返金に関する個別の権利は第8条に定めます。
更新時の支払が失敗した場合、当社は再請求を試み、お客様に通知したうえで、支払が完了するまでアクセスを停止することがあります。支払が未了のまま継続する場合、当社は第16条に基づきサブスクリプションを解除することがあります。
強行法規により追加の更新前リマインダー、解約手段または特定の更新前通知期間が要求される場合、当社は当該法域の顧客についてこれらの要件を遵守します。
現地法が何を求めるかにかかわらず、当社はすべての国のすべてのお客様について、以下を最低基準として適用します。年額の更新のたびに、また価格が変更される更新の前には、事前にメールでリマインダーをお送りします。お客様は /app/ の会員エリアのサブスクリプション設定からいつでも、お申込み時より多い手順を要することなく、誰とも話す必要なく解約することができます。また、hello@linanoa.com へのメール1通のみでも解約でき、当社は受領した当日に処理します。解約手段のいずれかが機能しなかった場合は、メールでお知らせください。当社は、お客様が最初に解約を試みられた日をもって解約されたものとして取り扱います。
8. 14日間の返金保証および法定の撤回権
当社が任意に提供する14日間返金保証
当社は、サブスクリプションの初回購入について14日間の返金保証を提供します。ご満足いただけない場合は、初回購入から14日以内に hello@linanoa.com までご連絡ください。当該期間についてお支払いいただいた金額を返金いたします。返金は Stripe を通じて元の支払方法に対して行われます。当社は、ご請求を承諾した日から遅くとも14日以内に返金を実行し、通常は数営業日以内に処理します。その後、実際に明細に反映されるまでの期間は、お客様の銀行またはカード発行会社によって異なります。
本保証は任意の商業的コミットメントであり、強行的な消費者法に基づきお客様が有する権利に付加されるものであって、これを制限するものではありません。
法定の撤回権（EU／英国の消費者）
お客様が欧州連合または英国に居住する消費者である場合、理由を示すことなく14日以内に通信販売契約を撤回する法定の権利を有します。
指令 2011/83/EU 第16条(m)（および英国 Consumer Contracts Regulations 2013 の対応規定）に基づき、非有体媒体により提供されるデジタルコンテンツについては、この権利が消滅することがあります。ただしそれは、(i) お客様の事前の明示的な同意および (ii) それにより撤回権を失うことの了知を得たうえで履行が開始された場合に限られ、かつ事業者がその双方を証跡により立証できる場合に限られます。
当社の立場：疑わしい場合、お客様の撤回権は維持されます。当社は、購入手続時にお客様から当該明示的な同意および了知を実際に取得し、かつそれを立証できる場合に限って、法定の撤回権が消滅したものとして取り扱います。立証できない場合、当社はお客様の14日間の法定撤回権を全面的に尊重し、全額を返金します — お客様がすでに本サービスをご利用になっていた場合であっても同様であり、比例按分額を差し引くこともいたしません。この点についてお客様が当社と争っていただく必要はありません。
撤回されるには、14日間の期間内に、いかなる方法によるものであれ、その旨を明確にお知らせいただければ足ります — hello@linanoa.com 宛に撤回する旨のメールをお送りいただければ十分です。特定の書式を用いる必要も、理由を示す必要もありません。当社は受領の確認をご連絡し、お客様がご利用になったものと同一の支払手段により、お客様に費用のご負担なく返金いたします。
法律上の取扱いにかかわらず、上記の任意による14日間返金保証は初回購入について引き続き適用されます。
更新分およびアドオン
強行法規に別段の定めがある場合を除き、返金保証は初回購入にのみ適用され、更新時の課金には適用されません。また、アドオンは消費された後は返金不可です。購入済みで未使用のアドオンについては、ご請求に応じ当社の裁量により返金する場合があります。
9. 禁止事項・利用上のルール
お客様は、適法かつ節度をもって本サービスを利用することに同意するものとします。特に、以下の行為を行ってはなりません。
- 18歳未満で本サービスを利用すること、または未成年者による利用を助長すること
- 未成年者を性的に描写し、または性的、性的示唆的もしくは搾取的な態様で描写するコンテンツを送信、要求もしくは生成しようと試みること — これは絶対的な禁止事項であり、違反した場合には直ちに利用が終了され、必要に応じて所轄当局に通報されます
- 違法なコンテンツ、または同意のない性的行為、性暴力、人身取引、テロリズムもしくは重大な暴力を描写・助長するコンテンツを送信または要求すること
- 本サービスを用いて実在の人物を嫌がらせ、脅迫、名誉毀損、つきまとい、または虐待すること
- 実在の特定可能な人物を描写するコンテンツを本サービスに生成させようと試みること（第10条参照）
- 第三者の知的財産権、プライバシーその他の権利を侵害する素材をアップロードすること
- マルウェアをアップロードすること、本サービスもしくは他の利用者のアカウントへの不正アクセスを試みること、当社システムの脆弱性を探索・試験すること、または技術的制限、レート制限もしくは利用枠を回避すること
- コンテンツをスクレイピング、マイニング、クロールもしくは組織的に抽出すること、または競合するモデルもしくはデータセットの構築、学習もしくはファインチューニングのために本サービスを利用すること
- 当社の事前の書面による同意なく、本サービスまたはその出力を再販売、サブライセンス、再配布または商業的に利用すること
- 当社になりすますこと、当社との関係を偽って表示すること、または本サービスのAI生成出力を実在の人物の真正な映像、録音もしくは発言として提示すること
- 本サービスを用いてスパムを送信すること、自動化エージェントを稼働させること、その他本サービスの通常の運用または他の利用者の利用を妨害すること
当社は、特定の入力または出力を遮断する自動フィルタを含め、自動および手動のモデレーションを実施することがあります。当社はコンテンツを確認、拒否、制限または削除することがあり、本条に違反するアカウントを制限、停止または終了することがあります。当社はすべてのコンテンツを監視することを約束するものではなく、お客様が送信したコンテンツを保持する義務も負いません。
10. 実在の人物のなりすまし禁止
Lina Noa は架空のAIキャラクターです。本サービスを、実在の特定可能な個人（生存・死亡、公人・私人を問いません）を描写、模倣またはなりすます素材の作成、模擬または配布に用いてはなりません。
お客様は、以下の行為を行ってはなりません。
- 実在の人物の写真、動画または音声（お客様ご自身のものであっても、当該人物の合成された容貌もしくは音声コンテンツを生成する目的による場合を含みます）を、本サービスに当該人物を再現、アニメーション化または模倣させる目的でアップロードすること
- 実在の個人の同一性、容貌、氏名、声または識別可能な人格的特徴を Lina に採用させるよう要求すること
- 本サービスの出力を用いて、いわゆる「ディープフェイク」、虚偽の推薦、偽造された証拠、フェイクニュース、その他実在の人物の真正な記録として提示される素材を作成すること
- 実在の人物の十分な説明に基づく同意なく、当該人物の性的または私的な画像を本サービスにより作成すること — これは絶対的に禁止され、多くの法域において刑事犯罪に該当します
同様に、Lina Noa を実在の人間として提示してはなりません。本サービスのコンテンツを共有、転載その他公開する場合、AIに関する開示、ラベル、電子透かしまたはコンテンツ・クレデンシャルを除去または隠蔽してはならず、当該素材がAIにより生成されたものであることを明示してください。
本条の違反は本規約の重大な違反であり、通常、返金なしの即時終了となり、必要に応じて法執行機関への通報を行います。
11. 専門的助言ではありません — 心身の健康および緊急時について
Lina Noa はエンターテインメントおよびコンパニオンシップのための商品です。セラピスト、医師、弁護士、会計士またはファイナンシャル・アドバイザーではなく、本サービスは健康、医療、メンタルヘルス、危機対応、カウンセリング、法務または金融のサービスではありません。
本サービスが生成するいかなる内容も、いかなる種類の専門的助言を構成するものではなく、適切な資格を有する専門家への相談の代替として用いてはなりません。Lina の発言を理由として、専門的助言を軽視し、回避し、またはその取得を遅らせないでください。AIシステムは、一見確信をもって、誤った、誤解を招く、または完全に捏造された内容を出力することがあります。
緊急時および危機的状況
本サービスは人間によるリアルタイムの監視を受けておらず、緊急時に対応することはできません。差し迫った危険にある場合、ご自身または他者を傷つけることを考えている場合、あるいは医療上・精神保健上の危機にある場合は、直ちに本サービスの利用を中止し、お住まいの地域の緊急通報番号に連絡してください（例：シンガポール 999、欧州連合および英国 112、米国およびカナダ 911）。または、地域の危機対応もしくは自殺予防のヘルプライン、医師、病院の救急外来にご連絡ください。
当社は危機介入を提供しておらず、支援を派遣すること、お客様に代わって第三者に通知すること、またはお客様の送信したメッセージが人間の目に触れることを保証することはできません。本サービスが表示することのある自動的な安全メッセージは、専門的支援の代替となるものではありません。
本サービスを利用することにより、お客様はこれらの制約を理解していること、および状況が必要とする場合には資格を有する人間の支援を求めることを承諾するものとします。
12. 知的財産権およびライセンス
当社の権利
本サービス、Lina Noa というキャラクター、「Lina Noa」の名称、ウェブサイトのデザイン、テキスト、ソフトウェア、ならびに当社が公開するすべての画像・動画・音声は、Culturetek が所有し、または当社にライセンスされたものであり、知的財産法により保護されています。本規約のいかなる定めも、これらの所有権をお客様に移転するものではありません。
出力の利用に関するお客様へのライセンス
お客様が本規約を遵守し、かつサブスクリプションが有効に維持されていることを条件として、当社は、本サービスにアクセスし、本サービスがお客様のために生成したコンテンツをお客様自身の私的かつ非商業的な目的で利用するための、限定的、個人的、非独占的、譲渡不能、サブライセンス不能かつ撤回可能なライセンスを付与します。当社の事前の書面による許諾なく、これを再販売、ライセンス供与、広告への利用、AIモデルの学習への利用、その他商業的に利用することはできません。
なお、AIによる生成出力は、法域によっては著作権による保護の対象とならない場合があり、また同種または同一の出力が他の利用者に対して生成されることがあります。したがって当社は、お客様に提供される出力が唯一無二または排他的なものであることを表明しません。
お客様の入力
お客様が送信するメッセージ、プロンプト、画像、音声その他の素材（以下「お客様の入力」といいます）の所有権は、お客様に留保されます。お客様の入力を送信することにより、お客様は当社に対し、これをホスティング、保存、複製、送信、翻案および処理するための全世界的、非独占的かつ無償のライセンスを、以下の目的に必要な範囲に限り付与するものとします：本サービスを運営しお客様に提供すること、お客様が希望されたメモリーおよびパーソナライズ機能を維持すること、本規約を執行し安全性およびモデレーションを維持すること、ならびに当社の法的義務を遵守すること。本ライセンスは、当該コンテンツが削除された時点で終了します。ただし、プライバシーポリシーに記載するバックアップおよび法定保存期間による場合を除きます。
当社は、お客様の会話をAIモデルの学習に利用しません。お客様のメッセージ、お客様のために生成された返答、メモリーデータ、ならびに音声および動画コンテンツは、当社のものであれ事業者のものであれ、いかなるAIモデルの学習、ファインチューニングまたは評価にも利用されず、お客様ご本人以外のために本サービスを改善する目的にも利用されません。当社はこれらを、本規約およびプライバシーポリシーに記載するとおり、お客様に本サービスを提供するためにのみ利用します。将来これを変更しようとする場合、当社はまずお客様の明示的なオプトイン同意を求めなければならず、お客様は本サービスへのアクセスを失うことなく自由にこれを拒否することができます。
お客様は、お客様の入力を送信するために必要な権利を有していること、およびそれが第三者の権利を侵害せず、第9条または第10条に違反しないことを表明するものとします。
フィードバック
お客様から提案またはフィードバックをお寄せいただいた場合、当社はこれをお客様に対する義務を負うことなく自由に利用することができます。
13. 本サービスの提供可能性および変更
当社は本サービスの利用可能性の維持に努めますが、中断のないまたは瑕疵のない稼働を保証するものではありません。保守、更新、または第三者のインフラ、ネットワークもしくはAIモデル提供者の障害により、本サービスが利用できなくなることがあります。
当社は機能を変更、追加または終了することがあります。変更がお客様の有料サブスクリプションの中核的な便益に実質的かつ不利益な影響を及ぼす場合、当社は合理的な期間をもってメールで通知し、お客様は解約のうえ、既にお支払いいただいた期間の未使用部分について日割りでの返金を受けることができます。
利用枠には、公正利用および濫用防止の観点から制限が課される場合があります。当社は、本サービスの安定性を保護するためレート制限を適用することがあります。
14. 免責事項および責任の制限
法令が許容する最大限の範囲において、本サービスは「現状有姿」および「提供可能な限りにおいて」提供されるものとし、当社は、商品性、特定目的への適合性、正確性および非侵害の保証を含む一切の黙示の保証を否認します。当社は、出力が正確、完全、適切またはいかなる目的にも適合することを保証しません。
法令が許容する最大限の範囲において、当社は、間接損害、付随的損害、特別損害、結果的損害、懲罰的損害もしくは制裁的損害、または逸失利益、収益、データ、信用、機会もしくは節約見込額の喪失について、原因のいかんを問わず責任を負いません。
法令が許容する最大限の範囲において、本規約および本サービスに起因または関連して生じる当社の累積的責任の総額は、(a) 請求の原因となる事由の発生直前12か月間にお客様が当社に支払った金額の合計、および (b) USD 100 のいずれか高い方を上限とします。
本規約のいかなる定めも、適法に制限または排除することができない責任（過失による死亡もしくは人身傷害についての責任、詐欺もしくは不実表示についての責任、およびEU・英国の消費者については強行的な消費者保護法に基づく責任を含みます）を制限または排除するものではありません。お客様が消費者である場合、本条によりお客様の法定の権利は影響を受けず、上記の制限はお客様に適用される消費者法が許容する範囲においてのみ適用されます。
本条のいかなる定めも、適法に制限することができない責任を制限するものではありません。これには、過失による死亡もしくは人身傷害についての責任、詐欺もしくは詐欺的不実表示についての責任、重過失もしくは故意の違反についての責任、およびお客様の居住国の強行的な消費者保護法に基づいて生じる一切の責任が含まれます。お客様がEUまたは英国の消費者である場合、指令 (EU) 2019/770 およびその国内実施法に基づく瑕疵あるデジタルコンテンツについての法定の救済を含め、お客様の強行的な法定の権利は完全に適用され、本条のこれに反する定めに優先します。
15. 補償
法令が許容する範囲において、かつお客様が消費者として行為する場合を除き、お客様は、本規約の違反、本サービスの不正利用、お客様の入力、または第三者の権利の侵害に起因して生じる請求、損害、責任、費用および合理的な弁護士費用について、当社を補償し、免責することに同意するものとします。
16. 利用停止および契約の終了
お客様はいつでも本サービスの利用を中止し、アカウントを閉鎖することができます（第4条および第7条参照）。
当社は、以下の場合、必要なときは即時に、お客様のアクセスを停止または終了することがあります：お客様が本規約、特に第3条、第9条または第10条に重大な違反をした場合、支払が行われない場合、法令もしくは規制当局により求められた場合、または提供の継続により当社もしくは第三者が法的、安全上もしくはセキュリティ上のリスクにさらされる場合。状況が許す場合には、当社は事前に通知し、違反を是正する機会を提供します。
お客様の責めに帰さない事由により当社が終了する場合、当社は前払いされた期間の未使用部分を日割りで返金します。お客様の重大な違反を理由として終了する場合、強行法規が求める場合を除き、返金は行いません。
終了により、お客様の本サービス利用の権利は消滅します。その性質上存続すべき条項（第12条、第14条、第15条、第18条および第19条を含みます）は、終了後も存続します。終了後のデータ削除についてはプライバシーポリシーに記載しています。
17. 本規約の変更
当社は、本サービス、当社の事業、または法令上・規制上の要件の変更を反映するため、本規約を改定することがあります。現行版は常に linanoa.com/terms/ に掲載され、冒頭に最終更新日が表示されます。
変更が重大であるかお客様に不利益となる場合、当社は効力発生の少なくとも30日前までにメールおよび／または会員エリアにて通知します。変更に同意されない場合、お客様は効力発生前に解約することができ、当該日以降の期間について前払いをしているときは、未使用部分の日割り返金を受けることができます。変更の効力発生後も本サービスの利用を継続した場合、改定後の本規約に同意したものとみなされます。
18. 準拠法および紛争解決
本規約、ならびに本規約または本サービスに起因もしくは関連して生じる一切の紛争は、抵触法の規則にかかわらず、シンガポール共和国法に準拠します。次項に定める場合を除き、シンガポールの裁判所が管轄権を有します。
お客様が消費者である場合、この準拠法の選択は、お客様が常居所を有する国の強行規定による保護をお客様から奪うものではありません（規則 (EC) No 593/2008「Rome I」第6条）。また、EUに住所を有する消費者として、ご自身の国の裁判所に訴えを提起することができ、かつその国においてのみ訴えられるという権利にも影響しません（規則 (EU) No 1215/2012 第17条〜第19条）。当社は、消費者の居住地の裁判所が管轄権を有することについて異議を述べません。EUおよび英国以外の国の消費者についても同様です。お客様の居住国の強行的な消費者法が、本契約に定めのない権利をお客様に与えている場合、当該権利が適用され、当社は本条項がこれを排除すると主張することはありません。
裁判所に訴える前に、まず hello@linanoa.com までご連絡ください — 当社としては問題を直接解決することを強く望んでおり、お寄せいただいた苦情には誠実に対応します。
19. 一般条項
完全合意。本規約は、プライバシーポリシーおよび購入手続時に表示される購入固有の条件とあわせて、本サービスに関する当事者間の完全な合意を構成します。
可分性。いずれかの条項が無効または執行不能と判断された場合であっても、その余の条項は引き続き有効であり、無効な条項は、その商業的意図に最も近い執行可能な条項に置き換えられます。
権利不放棄。当社がある条項を行使しなかったとしても、当該条項の放棄を意味するものではありません。
譲渡。お客様は本規約に基づく権利を譲渡することはできません。当社は、合併、買収または事業譲渡に関連して、お客様の権利が減縮されないことを条件に、当社の権利を承継人に譲渡することができます。
不可抗力。当社は、当社の合理的な支配の及ばない事由に起因する履行不能について責任を負いません。
言語。本規約は複数の言語で公開されています。英語版が正本であり、翻訳は便宜のために提供されるものです。齟齬がある場合には英語版が優先します。ただし、お客様の国の強行法規が別段を要求する場合はこの限りではありません。
20. お問い合わせ
Culturetek Pte. Ltd.
UEN 202411392W
6 Raffles Quay #14-02
Singapore 048580（シンガポール）
プライバシーに関する事項およびデータ主体からのご請求については、プライバシーポリシーをご参照ください。