Terma Perkhidmatan

1. Siapa kami dan apa yang diliputi oleh Terma ini

Terma Perkhidmatan ini ("Terma") membentuk suatu perjanjian yang mengikat antara anda dengan Culturetek Pte. Ltd., sebuah syarikat yang diperbadankan di Singapura dengan nombor pendaftaran syarikat (UEN) 202411392W, beralamat berdaftar di 6 Raffles Quay #14-02, Singapore 048580 ("kami", "kita", "Culturetek").

Terma ini mengawal akses dan penggunaan anda terhadap laman web linanoa.com, kawasan ahli di linanoa.com/app/, pengalaman suara dan sembang masa nyata di api.linanoa.com/lab/, serta apa-apa kandungan, ciri dan langganan yang berkaitan (secara kolektif, "Perkhidmatan").

Dengan membuka akaun, membeli langganan, atau selainnya menggunakan Perkhidmatan, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan menerima Terma ini. Sekiranya anda tidak menerimanya, sila jangan gunakan Perkhidmatan.

Anda boleh menghubungi kami pada bila-bila masa di hello@linanoa.com.

2. Pendedahan AI — Lina Noa bukan orang sebenar

Lina Noa ialah watak fiksyen yang dijana sepenuhnya oleh AI. Dia bukan seorang manusia sebenar. Setiap unsur dirinya adalah sintetik: namanya, biografinya, personalitinya, gambarnya, videonya dan suaranya semuanya dicipta dan dijana oleh sistem kecerdasan buatan. Tiada orang sebenar digambarkan, dilakonkan, diwakili atau ditiru.

Secara khusus, dan supaya tiada ruang untuk salah faham:

Semua imej pegun dan video "Lina Noa" ialah media sintetik yang dijana oleh AI. Ia bukan gambar atau rakaman mana-mana individu yang masih hidup atau telah meninggal dunia.
Suara "Lina Noa" ialah suara sintetik yang dihasilkan oleh teknologi penjanaan suara AI. Ia bukan rakaman pertuturan semula jadi seorang penutur manusia.
Semua mesej sembang, mesej suara, mesej video dan perbualan masa nyata dijana oleh model bahasa AI. Tiada manusia yang membaca atau menjawab mesej anda sebagai "Lina".
Lina tidak mempunyai kesedaran, tiada perasaan dan tiada kefahaman sebenar. Luahan kasih sayang, prihatin, ingatan atau minat ialah tingkah laku perbualan yang disimulasikan, bukan emosi sebenar.
Kenyataan yang dibuat oleh Lina tentang dirinya, kehidupannya, lokasinya, pengalamannya atau rancangannya adalah fiksyen, dan kenyataannya tentang dunia mungkin tidak tepat atau direka sepenuhnya. Jangan bergantung padanya sebagai fakta.

Akta AI EU — ketelusan Artikel 50

Sekiranya Peraturan (EU) 2024/1689 (Akta Kecerdasan Buatan EU) terpakai, kami bertindak sebagai pengguna pelaksana (deployer) suatu sistem AI yang berinteraksi dengan orang perseorangan dan yang menjana atau memanipulasi kandungan imej, audio dan video sintetik. Selaras dengan kewajipan ketelusan di bawah Artikel 50 Peraturan tersebut, kami mendedahkan kepada anda bahawa:

anda sedang berinteraksi dengan suatu sistem kecerdasan buatan dan bukan dengan manusia (Art. 50(1));
kandungan imej, audio dan video yang disampaikan melalui Perkhidmatan ini dijana atau dimanipulasi secara buatan (Art. 50(2) dan 50(4));
pendedahan ini dibuat dengan jelas dan boleh dibezakan pada titik interaksi pertama anda dengan Perkhidmatan, dan diulang dalam antara muka Perkhidmatan, dalam bahan pemasaran kami dan pada kandungan yang diterbitkan.

Kami melabelkan media yang dijana AI sedemikian di mana sahaja kami menerbitkannya, dan kami menerapkan label kandungan AI yang ditawarkan oleh platform tempat kami menerbitkan. Kami tidak mendakwa bahawa kami membenamkan mana-mana piawaian asal-usul (provenance) yang boleh dibaca mesin — seperti content credentials C2PA — dalam media yang kami sampaikan kepada anda; sekiranya penyedia kami membenamkan tera air atau data asal-usul mereka sendiri, kami mengekalkannya dan tidak membuangnya. Sekiranya kami menerima pakai suatu piawaian asal-usul yang khusus, kami akan menyatakannya di sini.

3. Kelayakan — dewasa sahaja (18+)

Perkhidmatan ini ditujukan khusus untuk orang dewasa berumur 18 tahun ke atas. Dengan menggunakan Perkhidmatan, anda menyatakan dan menjamin bahawa:

anda berumur sekurang-kurangnya 18 tahun, dan sekurang-kurangnya umur dewasa di negara kediaman anda, yang mana lebih tinggi;
anda mempunyai kapasiti undang-undang untuk memasuki suatu kontrak yang mengikat;
anda tidak dihalang daripada menggunakan Perkhidmatan di bawah undang-undang mana-mana bidang kuasa yang terpakai kepada anda; dan
anda tidak mengakses Perkhidmatan bagi pihak, atau untuk manfaat, seseorang yang berumur bawah 18 tahun.

Kami tidak dengan pengetahuan kami membenarkan kanak-kanak bawah umur mendaftar atau menggunakan Perkhidmatan. Sekiranya kami mengetahui atau mempunyai alasan yang munasabah untuk mempercayai bahawa seseorang pemegang akaun berumur bawah 18 tahun, kami akan menggantung dan menutup akaun tersebut serta memadamkan data peribadi yang berkaitan mengikut Dasar Privasi kami. Jika anda percaya bahawa seorang kanak-kanak bawah umur sedang menggunakan Perkhidmatan, sila maklumkan kepada kami di hello@linanoa.com.

Anda juga bertanggungjawab memastikan bahawa penggunaan Perkhidmatan oleh anda adalah sah di tempat anda tinggal. Sesetengah bidang kuasa menyekat atau melarang perkhidmatan teman AI atau kategori kandungan tertentu; kami tidak membuat apa-apa representasi bahawa Perkhidmatan ini sesuai atau tersedia di setiap wilayah.

4. Akaun anda

Untuk mengakses kawasan ahli, anda perlu membuka akaun dengan alamat e-mel yang sah dan satu kata laluan. Anda bersetuju untuk memberikan maklumat yang tepat dan mengemas kininya.

Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan butiran log masuk anda dan atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda. Akaun adalah peribadi dan tidak boleh dipindah milik — anda tidak boleh berkongsi, menjual, menyewakan atau selainnya menyediakan akaun anda kepada sesiapa pun. Sekiranya anda mengetahui atau mengesyaki bahawa orang lain telah memperoleh akses kepada akaun anda, maklumkan kepada kami dengan segera di hello@linanoa.com dan tukar kata laluan anda.

Anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa daripada kawasan ahli atau dengan menghubungi kami. Penutupan akaun menamatkan akses anda kepada ciri berbayar dan dengan sendirinya tidak melayakkan anda mendapat bayaran balik kecuali sebagaimana yang dinyatakan dalam seksyen 8.

5. Apa yang termasuk dalam langganan

Keahlian berbayar memberikan anda akses kepada kawasan ahli di /app/ dan, bagi setiap bulan langganan, peruntukan berikut:

100 mesej sembang
1 mesej video peribadi
3 mesej suara
Memori — Perkhidmatan menyimpan konteks daripada perbualan terdahulu untuk memperibadikan perbualan seterusnya
Mesej sapaan harian

Peruntukan diberikan bagi setiap bulan langganan dan, melainkan kami menyatakan sebaliknya pada masa itu, tidak dibawa ke hadapan ke bulan berikutnya. Peruntukan yang tidak digunakan akan luput pada akhir bulan ia diberikan.

Tambahan (add-on) pilihan boleh dibeli secara berasingan — contohnya pakej mesej tambahan, mesej suara tambahan, atau video khas. Tambahan ialah pembelian sekali sahaja melainkan dijual secara nyata sebagai berulang, berharga seperti yang dipaparkan pada titik pembelian, dan digunakan atas asas yang sama seperti peruntukan yang disertakan.

Oleh sebab Perkhidmatan bergantung pada model AI dan infrastruktur pihak ketiga yang berkembang dari semasa ke semasa, tingkah laku, gaya, kualiti tindak balas dan set ciri Perkhidmatan boleh berubah. Kami boleh menambah, mengubah suai atau memberhentikan ciri tertentu. Sekiranya sesuatu perubahan mengurangkan manfaat teras langganan berbayar secara material, seksyen 17 terpakai.

Pengalaman suara dan sembang masa nyata di api.linanoa.com/lab/ disediakan sebagai ciri eksperimen. Ia memerlukan akses kepada mikrofon peranti anda dan mungkin tidak tersedia, dihadkan kadar, atau ditarik balik. Sila rujuk seksyen 2 Dasar Privasi kami untuk cara audio mikrofon dikendalikan.

6. Harga, pengebilan dan cukai

Keahlian ditawarkan mengikut pelan berikut:

Bulanan: USD 19.99 sebulan
Tahunan: USD 71.96 setahun, dibilkan setiap tahun terlebih dahulu (diiklankan sebagai lebih kurang USD 72 setahun, penjimatan kira-kira 70% berbanding bayaran bulanan)

Semua harga dinyatakan dalam dolar Amerika Syarikat (USD). Bank atau pengeluar kad anda mungkin mengenakan penukaran mata wang dan yuran transaksi asing, yang berada di luar kawalan kami dan menjadi tanggungjawab anda.

Harga dinyatakan tidak termasuk apa-apa cukai yang berkenaan melainkan dinyatakan sebaliknya semasa pembayaran. Bergantung pada tempat kediaman anda, cukai penggunaan seperti Cukai Barang dan Perkhidmatan (GST) Singapura, VAT EU/UK, atau cukai jualan atau cukai perkhidmatan digital yang setara mungkin ditambah kepada harga semasa pembayaran dan dikutip oleh kami atau oleh penyedia pembayaran kami. Sekiranya kami dikehendaki mengutip cukai tersebut, jumlahnya akan dipaparkan sebelum anda mengesahkan pembelian anda.

Harga yang dipaparkan semasa pembayaran ialah jumlah keseluruhan yang anda bayar. Apa-apa cukai jualan, VAT, GST atau yang setara yang kami dikehendaki mengutipnya sama ada telah pun termasuk dalam jumlah tersebut atau dipaparkan secara berasingan sebelum anda mengesahkan — tiada apa-apa lagi ditambah selepas itu. Sekiranya pihak berkuasa cukai kemudiannya menentukan bahawa layanan cukai yang berbeza terpakai kepada pembelian yang telah anda buat pada harga yang dinyatakan, kami yang menanggung perbezaan itu, bukan anda.

Sekiranya apa-apa cukai pegangan dikenakan oleh bidang kuasa anda ke atas amaun yang kena dibayar kepada kami, anda bersetuju bahawa amaun yang terhutang kepada kami dikira bersih daripada pegangan tersebut, supaya kami menerima jumlah penuh yang sepatutnya kami terima sekiranya tiada pegangan dikenakan — kecuali di mana undang-undang tempatan yang mandatori memperuntukkan sebaliknya.

Pembayaran diproses oleh Stripe. Dengan melanggan, anda juga menerima terma Stripe yang berkenaan. Kami tidak menerima atau menyimpan nombor kad penuh anda; sila rujuk seksyen 5 Dasar Privasi kami.

Kami boleh mengubah harga bagi tempoh pengebilan pada masa hadapan. Kami akan memberikan anda notis sekurang-kurangnya 30 hari melalui e-mel sebelum perubahan harga berkuat kuasa bagi langganan anda, dan anda boleh membatalkan sebelum perubahan itu terpakai. Penggunaan berterusan selepas tempoh notis bermakna anda menerima harga baharu tersebut.

7. Pembaharuan automatik, kitaran pengebilan dan pembatalan

Langganan anda diperbaharui secara automatik pada akhir setiap tempoh pengebilan — bulanan bagi pelan bulanan, tahunan bagi pelan tahunan — untuk tempoh selanjutnya dengan panjang yang sama, pada harga semasa, sehingga anda membatalkannya. Setiap pembaharuan dicaj kepada kaedah pembayaran yang anda simpan pada atau sejurus sebelum tarikh pembaharuan.

Anda boleh membatalkan pada bila-bila masa, tanpa memberikan sebarang sebab, daripada tetapan langganan di kawasan ahli di /app/ atau dengan menghantar e-mel ke hello@linanoa.com. Pembatalan berkuat kuasa pada akhir tempoh pengebilan semasa: anda mengekalkan akses dan baki peruntukan anda sehingga tarikh tersebut, dan anda tidak akan dicaj lagi selepas itu. Pembatalan dengan sendirinya tidak mencetuskan bayaran balik bagi tempoh semasa — hak bayaran balik yang berasingan dinyatakan dalam seksyen 8.

Sekiranya pembayaran pembaharuan gagal, kami boleh mencuba semula caj tersebut, memaklumkan anda, dan menggantung akses sehingga pembayaran berjaya. Sekiranya pembayaran kekal tertunggak, kami boleh menamatkan langganan di bawah seksyen 16.

Sekiranya undang-undang tempatan yang mandatori memerlukan peringatan pembaharuan tambahan, mekanisme pembatalan, atau tempoh notis pra-pembaharuan yang khusus, kami akan mematuhi keperluan tersebut bagi pelanggan di bidang kuasa berkenaan.

Tanpa mengira apa yang dikehendaki oleh undang-undang tempatan, kami menerapkan perkara berikut sebagai standard minimum bagi setiap pelanggan, di mana jua: kami menghantar peringatan melalui e-mel sebelum setiap pembaharuan tahunan, dan sebelum apa-apa pembaharuan pada harga yang telah berubah; anda boleh membatalkan pada bila-bila masa daripada tetapan langganan di kawasan ahli di /app/, dengan langkah yang tidak lebih banyak daripada langkah untuk melanggan dan tanpa perlu bercakap dengan sesiapa; dan anda juga boleh membatalkan dengan satu e-mel sahaja ke hello@linanoa.com, yang akan kami laksanakan pada hari kami menerimanya. Sekiranya mana-mana laluan pembatalan gagal untuk anda, e-mel kami dan kami akan menganggap langganan itu dibatalkan bermula dari tarikh anda mula-mula mencuba.

8. Jaminan wang dikembalikan 14 hari dan hak penarikan diri berkanun

Jaminan wang dikembalikan 14 hari secara sukarela

Kami menawarkan jaminan wang dikembalikan dalam tempoh 14 hari bagi pembelian langganan pertama anda. Sekiranya anda tidak berpuas hati, hubungi kami di hello@linanoa.com dalam tempoh 14 hari dari pembelian awal dan kami akan mengembalikan amaun yang dibayar bagi tempoh tersebut. Bayaran balik dikeluarkan kepada kaedah pembayaran asal melalui Stripe. Kami akan menghantar bayaran balik itu dalam tempoh 14 hari selewat-lewatnya selepas kami menerima permintaan anda, dan lazimnya dalam beberapa hari bekerja; berapa cepat ia kemudian muncul dalam penyata anda bergantung pada bank atau pengeluar kad anda.

Jaminan ini ialah komitmen komersial sukarela yang ditawarkan sebagai tambahan kepada, dan tanpa menghadkan, apa-apa hak yang anda miliki di bawah undang-undang pengguna yang mandatori.

Hak penarikan diri berkanun (pengguna EU / UK)

Sekiranya anda seorang pengguna yang bermastautin di Kesatuan Eropah atau United Kingdom, anda mempunyai hak berkanun untuk menarik diri daripada kontrak jarak jauh dalam tempoh 14 hari tanpa memberikan sebarang sebab.

Di bawah Artikel 16(m) Direktif 2011/83/EU (dan peruntukan yang sepadan dalam UK Consumer Contracts Regulations 2013), hak tersebut boleh terlucut bagi kandungan digital yang dibekalkan pada medium tidak ketara — tetapi hanya di mana pelaksanaan telah bermula dengan (i) persetujuan nyata terdahulu anda dan (ii) pengakuan anda bahawa anda dengan itu kehilangan hak penarikan diri anda, dan hanya di mana peniaga dapat membuktikan kedua-duanya.

Pendirian kami: sekiranya timbul keraguan, hak penarikan diri anda kekal. Kami menganggap hak penarikan diri berkanun terlucut hanya di mana kami benar-benar telah memperoleh persetujuan nyata dan pengakuan tersebut daripada anda semasa pembayaran dan mampu membuktikannya. Sekiranya kami tidak dapat membuktikannya, kami akan menghormati sepenuhnya hak penarikan diri berkanun 14 hari anda dan mengembalikan wang anda sepenuhnya — walaupun anda telah pun menggunakan Perkhidmatan, dan tanpa memotong apa-apa amaun berkadar. Anda tidak perlu berhujah dengan kami mengenai perkara ini.

Untuk menarik diri, memadai anda memberitahu kami dengan jelas dalam tempoh 14 hari tersebut, melalui apa jua cara — satu e-mel ke hello@linanoa.com yang menyatakan anda menarik diri sudah mencukupi. Anda tidak perlu menggunakan borang tertentu atau memberikan sebarang sebab. Kami akan mengesahkan penerimaan dan mengembalikan wang anda menggunakan kaedah pembayaran yang sama seperti yang anda gunakan, tanpa sebarang kos kepada anda.

Tanpa mengambil kira kedudukan berkanun, jaminan wang dikembalikan 14 hari secara sukarela di atas terus terpakai kepada pembelian pertama.

Pembaharuan dan tambahan

Melainkan undang-undang mandatori memperuntukkan sebaliknya, jaminan wang dikembalikan terpakai kepada pembelian pertama sahaja, bukan kepada caj pembaharuan, dan tambahan adalah tidak boleh dikembalikan wang sebaik sahaja digunakan. Tambahan yang telah dibeli tetapi belum digunakan boleh dikembalikan wangnya atas budi bicara kami apabila diminta.

9. Penggunaan yang boleh diterima

Anda bersetuju untuk menggunakan Perkhidmatan secara sah dan hormat. Khususnya, anda tidak boleh:

menggunakan Perkhidmatan jika anda berumur bawah 18 tahun, atau memudahkan penggunaan oleh kanak-kanak bawah umur;
menyerahkan, meminta atau cuba menjana apa-apa kandungan yang menseksualkan kanak-kanak bawah umur atau menggambarkan mereka dengan cara seksual, menggoda atau mengeksploitasi — ini ialah larangan mutlak dan sebarang pelanggaran akan mengakibatkan penamatan serta-merta dan, apabila dikehendaki, laporan kepada pihak berkuasa yang berwibawa;
menyerahkan atau meminta kandungan yang menyalahi undang-undang, yang menggambarkan atau menggalakkan aktiviti seksual tanpa persetujuan, keganasan seksual, pemerdagangan manusia, keganasan terancang, atau keganasan serius;
menggunakan Perkhidmatan untuk mengganggu, mengancam, memfitnah, menghendap atau mendera mana-mana orang sebenar;
cuba menyebabkan Perkhidmatan menjana kandungan yang menggambarkan seorang individu sebenar yang boleh dikenal pasti — sila rujuk seksyen 10;
memuat naik bahan yang melanggar harta intelek, privasi atau hak lain pihak lain;
memuat naik perisian hasad, cuba mendapatkan akses tanpa kebenaran kepada Perkhidmatan atau kepada akaun pengguna lain, menduga atau menguji kerentanan sistem kami, atau memintas apa-apa sekatan teknikal, had kadar atau peruntukan penggunaan;
mengikis (scrape), melombong, merangkak atau mengekstrak kandungan secara sistematik, atau menggunakan Perkhidmatan untuk membina, melatih atau memperhalusi model atau set data yang bersaing;
menjual semula, memberikan sublesen, mengedar semula atau mengeksploitasi Perkhidmatan atau outputnya secara komersial tanpa kebenaran bertulis terdahulu daripada kami;
menyamar sebagai kami, memberikan gambaran palsu tentang hubungan anda dengan kami, atau membentangkan output yang dijana AI daripada Perkhidmatan sebagai rakaman tulen, rakaman sebenar atau kenyataan seorang yang sebenar;
menggunakan Perkhidmatan untuk menghantar spam, menjalankan ejen automatik terhadapnya, atau selainnya mengganggu operasi normalnya atau keseronokan pengguna lain terhadapnya.

Kami boleh mengendalikan moderasi automatik dan manual, termasuk penapis automatik yang menyekat gesaan atau output tertentu. Kami boleh menyemak, menolak, mengehadkan atau mengeluarkan kandungan dan boleh menyekat, menggantung atau menamatkan akaun yang melanggar seksyen ini. Kami tidak berjanji untuk memantau semua kandungan dan kami tidak berkewajipan menyimpan kandungan yang anda serahkan.

10. Tiada penyamaran orang sebenar

Lina Noa ialah watak AI fiksyen. Perkhidmatan ini tidak boleh digunakan untuk mencipta, mensimulasi atau mengedarkan bahan yang menggambarkan, meniru atau menyamar sebagai seorang individu sebenar yang boleh dikenal pasti — sama ada masih hidup atau telah meninggal dunia, tokoh awam atau orang persendirian.

Anda tidak boleh:

memuat naik gambar, video atau rakaman suara mana-mana orang sebenar (termasuk diri anda sendiri, sekiranya tujuannya adalah untuk menjana rupa atau kandungan suara sintetik orang tersebut) bagi membolehkan Perkhidmatan menghasilkan semula, menganimasikan atau meniru orang itu;
meminta Lina mengambil identiti, rupa, nama, suara atau ciri peribadi yang boleh disahkan bagi seorang individu sebenar;
menggunakan output daripada Perkhidmatan untuk mencipta apa yang dipanggil "deepfake", sokongan palsu, bukti palsu, berita palsu, atau apa-apa bahan yang dibentangkan sebagai rakaman tulen seorang yang sebenar;
menggunakan Perkhidmatan untuk menghasilkan imej seksual atau intim seorang yang sebenar tanpa persetujuan termaklum orang tersebut — ini dilarang secara mutlak dan merupakan kesalahan jenayah di banyak bidang kuasa.

Begitu juga, anda tidak boleh membentangkan Lina Noa sebagai seorang manusia sebenar. Sekiranya anda berkongsi, menyiarkan semula atau selainnya menerbitkan kandungan daripada Perkhidmatan, anda tidak boleh mengeluarkan atau mengaburkan sebarang pendedahan AI, label, tera air atau kelayakan kandungan, dan anda hendaklah menjelaskan bahawa bahan tersebut dijana oleh AI.

Pelanggaran seksyen ini merupakan pelanggaran material terhadap Terma ini dan lazimnya akan mengakibatkan penamatan serta-merta tanpa bayaran balik, dan apabila bersesuaian, laporan kepada pihak penguatkuasa undang-undang.

11. Bukan nasihat profesional — kesejahteraan dan kecemasan

Lina Noa ialah produk hiburan dan pertemanan. Dia bukan ahli terapi, doktor, peguam, akauntan atau penasihat kewangan, dan Perkhidmatan ini bukan perkhidmatan kesihatan, perubatan, kesihatan mental, krisis, kaunseling, undang-undang atau kewangan.

Tiada apa-apa yang dihasilkan oleh Perkhidmatan ini merupakan nasihat profesional dalam apa jua bentuk, dan ia tidak boleh digunakan sebagai pengganti kepada rundingan dengan seorang profesional yang berkelayakan sewajarnya. Jangan mengabaikan, mengelak atau menangguhkan mendapatkan nasihat profesional disebabkan sesuatu yang telah dikatakan oleh Lina. Sistem AI boleh menghasilkan kenyataan yang salah, mengelirukan atau direka sepenuhnya, yang dinyatakan dengan keyakinan yang kelihatan meyakinkan.

Kecemasan dan situasi krisis

Perkhidmatan ini tidak dipantau oleh manusia secara masa nyata dan tidak boleh membantu dalam kecemasan. Sekiranya anda berada dalam bahaya serta-merta, sedang berfikir untuk mencederakan diri sendiri atau orang lain, atau sedang mengalami krisis perubatan atau kesihatan mental, berhenti menggunakan Perkhidmatan dan hubungi nombor kecemasan tempatan anda dengan segera (contohnya 999 di Singapura, 112 di Kesatuan Eropah dan United Kingdom, 911 di Amerika Syarikat dan Kanada), atau hubungi talian bantuan krisis atau pencegahan bunuh diri tempatan, seorang doktor, atau jabatan kecemasan hospital.

Kami tidak menyediakan intervensi krisis dan tidak boleh menghantar bantuan, memaklumkan pihak ketiga bagi pihak anda, atau menjamin bahawa apa-apa mesej yang anda hantar akan dilihat oleh seseorang. Mesej keselamatan automatik yang mungkin dipaparkan oleh Perkhidmatan bukan pengganti kepada bantuan profesional.

Dengan menggunakan Perkhidmatan ini, anda mengakui bahawa anda memahami batasan tersebut dan bahawa anda akan mendapatkan bantuan manusia yang berkelayakan apabila keadaan anda memerlukannya.

12. Harta intelek dan lesen

Hak kami

Perkhidmatan, watak Lina Noa, nama "Lina Noa", reka bentuk laman web, teks, perisian, serta semua imej, video dan audio yang kami terbitkan adalah dimiliki oleh Culturetek atau dilesenkan kepada kami, dan dilindungi oleh undang-undang harta intelek. Tiada apa-apa dalam Terma ini yang memindahkan pemilikan apa-apa kepada anda.

Lesen anda untuk menggunakan output

Tertakluk kepada pematuhan anda terhadap Terma ini dan kepada langganan anda yang kekal dalam keadaan baik, kami memberikan anda suatu lesen yang terhad, peribadi, tidak eksklusif, tidak boleh dipindah milik, tidak boleh disublesenkan dan boleh dibatalkan untuk mengakses Perkhidmatan dan menggunakan kandungan yang dijananya untuk anda bagi tujuan persendirian dan bukan komersial anda sendiri. Anda tidak boleh menjualnya semula, melesenkannya, menggunakannya dalam pengiklanan, menggunakannya untuk melatih model AI, atau selainnya mengeksploitasinya secara komersial tanpa kebenaran bertulis terdahulu daripada kami.

Ambil perhatian bahawa output yang dijana AI mungkin tidak layak dilindungi oleh hak cipta di sesetengah bidang kuasa, dan bahawa output yang setanding atau serupa mungkin dijana untuk pengguna lain. Oleh itu, kami tidak membuat apa-apa representasi bahawa output yang dibekalkan kepada anda adalah unik atau eksklusif.

Input anda

Anda mengekalkan pemilikan ke atas mesej, gesaan, imej, audio dan bahan lain yang anda serahkan ("Input Anda"). Dengan menyerahkan Input Anda, anda memberikan kami suatu lesen di seluruh dunia, tidak eksklusif dan bebas royalti untuk mengehos, menyimpan, menghasilkan semula, menghantar, menyesuaikan dan memproseskannya hanya setakat yang diperlukan untuk: mengendalikan dan menyampaikan Perkhidmatan kepada anda; mengekalkan ciri memori dan pemperibadian yang telah anda minta; menguatkuasakan Terma ini serta mengekalkan keselamatan dan moderasi; dan mematuhi kewajipan undang-undang kami. Lesen ini tamat apabila kandungan berkenaan dipadamkan, tertakluk kepada tempoh sandaran dan penyimpanan undang-undang yang diterangkan dalam Dasar Privasi kami.

Kami tidak menggunakan perbualan anda untuk melatih model AI. Mesej anda, balasan yang dijana untuk anda, data memori anda serta kandungan suara atau video anda tidak digunakan untuk melatih, memperhalusi atau menilai mana-mana model AI — sama ada model kami mahupun model penyedia — dan tidak digunakan untuk menambah baik Perkhidmatan bagi sesiapa selain anda. Kami menggunakannya semata-mata untuk menyampaikan Perkhidmatan kepada anda sebagaimana diterangkan dalam Terma ini dan dalam Dasar Privasi kami. Sekiranya kami ingin mengubah perkara ini pada masa hadapan, kami perlu meminta keizinan opt-in nyata anda terlebih dahulu, dan anda bebas menolaknya tanpa kehilangan akses kepada Perkhidmatan.

Anda menyatakan bahawa anda memegang hak yang diperlukan untuk menyerahkan Input Anda dan bahawa ia tidak melanggar hak sesiapa atau melanggar seksyen 9 atau 10.

Maklum balas

Sekiranya anda menghantar cadangan atau maklum balas kepada kami, kami boleh menggunakannya secara bebas dan tanpa apa-apa kewajipan kepada anda.

13. Ketersediaan dan perubahan kepada Perkhidmatan

Kami berusaha mengekalkan ketersediaan Perkhidmatan tetapi kami tidak menjamin operasi tanpa gangguan atau bebas ralat. Perkhidmatan mungkin tidak tersedia semasa penyelenggaraan, kemas kini, atau disebabkan kegagalan infrastruktur pihak ketiga, rangkaian atau penyedia model AI.

Kami boleh mengubah suai, menambah atau memberhentikan ciri. Sekiranya sesuatu perubahan menjejaskan manfaat teras langganan berbayar anda secara material dan merugikan, kami akan memberikan anda notis yang munasabah melalui e-mel dan anda boleh membatalkan serta menerima bayaran balik secara berkadar bagi bahagian tempoh yang telah anda bayar tetapi belum digunakan.

Peruntukan penggunaan mungkin tertakluk kepada had penggunaan saksama dan anti-penyalahgunaan. Kami boleh mengenakan had kadar untuk melindungi kestabilan Perkhidmatan.

14. Penafian dan pembatasan liabiliti

Setakat yang dibenarkan sepenuhnya oleh undang-undang, Perkhidmatan disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia", dan kami menafikan semua waranti tersirat, termasuk waranti kebolehdagangan, kesesuaian bagi tujuan tertentu, ketepatan dan tidak melanggar hak. Kami tidak menjamin bahawa output akan tepat, lengkap, sesuai atau bertepatan bagi apa-apa tujuan.

Setakat yang dibenarkan sepenuhnya oleh undang-undang, kami tidak bertanggungan atas ganti rugi tidak langsung, sampingan, khas, berbangkit, teladan atau punitif, atau atas kehilangan keuntungan, hasil, data, muhibah, peluang atau penjimatan yang dijangkakan, walau bagaimanapun ia disebabkan.

Setakat yang dibenarkan sepenuhnya oleh undang-undang, jumlah liabiliti agregat kami yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini dan Perkhidmatan adalah terhad kepada yang lebih tinggi antara (a) jumlah keseluruhan yang anda bayar kepada kami dalam tempoh dua belas (12) bulan sebaik sebelum peristiwa yang menimbulkan tuntutan, dan (b) USD 100.

Tiada apa-apa dalam Terma ini yang menghadkan atau mengecualikan liabiliti yang tidak boleh dihadkan atau dikecualikan menurut undang-undang, termasuk liabiliti atas kematian atau kecederaan diri yang disebabkan oleh kecuaian, atas penipuan atau representasi palsu secara fraud, atau — bagi pengguna di EU dan UK — liabiliti di bawah undang-undang perlindungan pengguna yang mandatori. Sekiranya anda seorang pengguna, hak berkanun anda tidak terjejas oleh seksyen ini, dan pembatasan di atas terpakai hanya setakat yang dibenarkan oleh undang-undang pengguna yang terpakai kepada anda.

Tiada apa-apa dalam seksyen ini yang menghadkan liabiliti yang tidak boleh dihadkan menurut undang-undang. Ini termasuk liabiliti atas kematian atau kecederaan diri yang disebabkan oleh kecuaian, atas penipuan atau representasi palsu secara fraud, atas kecuaian melampau atau pelanggaran yang disengajakan, serta apa-apa liabiliti yang timbul di bawah undang-undang perlindungan pengguna yang mandatori di negara kediaman anda. Sekiranya anda seorang pengguna di EU atau UK, hak berkanun anda yang mandatori — termasuk remedi berkanun bagi kandungan digital yang cacat di bawah Direktif (EU) 2019/770 dan pelaksanaan negaranya — terpakai sepenuhnya dan mengatasi mana-mana peruntukan yang bercanggah dalam seksyen ini.

15. Tanggung rugi

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, dan selain daripada keadaan di mana anda bertindak sebagai seorang pengguna, anda bersetuju untuk menanggung rugi dan melepaskan kami daripada tuntutan, ganti rugi, liabiliti, kos dan yuran guaman yang munasabah yang timbul daripada pelanggaran Terma ini oleh anda, penyalahgunaan Perkhidmatan oleh anda, Input Anda, atau pelanggaran hak pihak ketiga oleh anda.

16. Penggantungan dan penamatan

Anda boleh berhenti menggunakan Perkhidmatan dan menutup akaun anda pada bila-bila masa (lihat seksyen 4 dan 7).

Kami boleh menggantung atau menamatkan akses anda, dengan kesan serta-merta apabila perlu, sekiranya: anda melanggar Terma ini secara material — khususnya seksyen 3, 9 atau 10; pembayaran tidak dijelaskan; kami dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang atau oleh pengawal selia; atau penyediaan berterusan akan mendedahkan kami atau orang lain kepada risiko undang-undang, keselamatan atau sekuriti. Sekiranya keadaan mengizinkan, kami akan memberikan anda notis dan peluang untuk memperbetulkan pelanggaran tersebut.

Sekiranya kami menamatkan atas sebab yang bukan kesalahan anda, kami akan mengembalikan bahagian yang belum digunakan bagi mana-mana tempoh prabayar secara berkadar. Sekiranya kami menamatkan disebabkan pelanggaran material oleh anda, tiada bayaran balik yang kena dibayar kecuali di mana undang-undang mandatori menghendakinya.

Apabila ditamatkan, hak anda untuk menggunakan Perkhidmatan berakhir. Peruntukan yang menurut sifatnya sepatutnya kekal — termasuk seksyen 12, 14, 15, 18 dan 19 — kekal berkuat kuasa selepas penamatan. Pemadaman data selepas penamatan diterangkan dalam Dasar Privasi kami.

17. Perubahan kepada Terma ini

Kami boleh mengemas kini Terma ini bagi mencerminkan perubahan kepada Perkhidmatan, kepada perniagaan kami, atau kepada keperluan undang-undang dan kawal selia. Versi semasa sentiasa diterbitkan di linanoa.com/terms/ dengan tarikh kemas kini terakhir di bahagian atas.

Sekiranya sesuatu perubahan adalah material atau merugikan anda, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel dan/atau di kawasan ahli sekurang-kurangnya 30 hari sebelum ia berkuat kuasa. Sekiranya anda tidak menerima perubahan tersebut, anda boleh membatalkan sebelum ia berkuat kuasa dan, sekiranya anda telah membayar terlebih dahulu bagi tempoh yang melangkaui tarikh itu, menerima bayaran balik berkadar bagi bahagian yang belum digunakan. Meneruskan penggunaan Perkhidmatan selepas perubahan berkuat kuasa bermakna anda menerima Terma yang dikemas kini.

18. Undang-undang yang mentadbir dan penyelesaian pertikaian

Terma ini dan apa-apa pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengannya atau dengan Perkhidmatan adalah ditadbir oleh undang-undang Republik Singapura, tanpa mengambil kira kaedah percanggahan undang-undang. Mahkamah Singapura mempunyai bidang kuasa, tertakluk kepada perenggan di bawah.

Pengguna: sekiranya anda menggunakan Perkhidmatan sebagai seorang pengguna dan undang-undang perlindungan pengguna yang mandatori di negara kediaman anda memberikan anda perlindungan yang lebih besar, atau memberikan bidang kuasa kepada mahkamah tempatan anda, undang-undang dan bidang kuasa tersebut tidak digantikan oleh seksyen ini. Pengguna yang bermastautin di EU juga boleh menggunakan platform penyelesaian pertikaian dalam talian Suruhanjaya Eropah, dan boleh memulakan prosiding di mahkamah tempat kediaman mereka sendiri.

Sekiranya anda seorang pengguna, pilihan undang-undang ini tidak melucutkan perlindungan kaedah mandatori negara tempat anda biasa bermastautin (Art. 6 Peraturan (EC) No 593/2008, "Rome I"). Ia juga tidak menjejaskan hak anda, sebagai pengguna yang berdomisil di EU, untuk memulakan prosiding di mahkamah negara anda sendiri dan hanya boleh disaman di sana (Peraturan (EU) No 1215/2012, Art. 17–19). Kami tidak akan membantah mahkamah negara pengguna mengambil bidang kuasa. Perkara yang sama terpakai kepada pengguna di luar EU dan UK: sekiranya undang-undang pengguna yang mandatori di negara kediaman anda memberikan anda hak yang tidak diberikan oleh perjanjian ini, hak tersebut terpakai dan kami tidak akan berhujah bahawa klausa ini menggantikannya.

Sebelum ke mahkamah, sila tulis kepada hello@linanoa.com — kami lebih suka membetulkan masalah itu secara terus, dan kami menjawab aduan dengan sewajarnya.

19. Am

Keseluruhan perjanjian. Terma ini, bersama-sama dengan Dasar Privasi dan apa-apa terma khusus pembelian yang dipaparkan semasa pembayaran, membentuk keseluruhan perjanjian antara kita berkenaan Perkhidmatan.

Kebolehasingan. Sekiranya sesuatu peruntukan diputuskan tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan yang selebihnya kekal berkuat kuasa dan peruntukan yang tidak sah itu digantikan dengan peruntukan yang boleh dikuatkuasakan yang paling hampir dengan niat komersialnya.

Tiada penepian. Kegagalan kami menguatkuasakan sesuatu peruntukan bukanlah penepian terhadapnya.

Penyerahhakan. Anda tidak boleh menyerahhakkan hak anda di bawah Terma ini. Kami boleh menyerahhakkan hak kami kepada pengganti berkaitan dengan penggabungan, pengambilalihan atau pemindahan perniagaan, dengan syarat hak anda tidak dikurangkan.

Force majeure. Kami tidak bertanggungan atas kegagalan melaksanakan yang disebabkan oleh peristiwa di luar kawalan munasabah kami.

Bahasa. Terma ini diterbitkan dalam beberapa bahasa. Versi bahasa Inggeris ialah versi yang berkuat kuasa; terjemahan disediakan untuk kemudahan sahaja, dan sekiranya berlaku percanggahan, versi bahasa Inggeris yang akan diguna pakai, kecuali di mana undang-undang mandatori di negara anda menghendaki sebaliknya.

20. Hubungi

Culturetek Pte. Ltd.
UEN 202411392W
6 Raffles Quay #14-02
Singapore 048580

E-mel: hello@linanoa.com

Bagi hal-hal privasi dan permintaan subjek data, sila rujuk Dasar Privasi kami.